Seducción por la región

La aper­tu­ra de mer­ca­dos ha si­do, des­de la pers­pec­ti­va de Sa­gem, una ra­zón de pe­so pa­ra que la com­pa­ñía que re­pre­sen­ta, a tra­vés del gru­po Sa­fran, ha­ya in­cur­sio­na­do en Latinoamérica. No en va­no es­ta em­pre­sa tie­ne pre­sen­cia en más de 30 paí­ses y áreas de ne­go­cio en co­mu­ni­ca­ción mó­vil y ban­da an­cha. La com­pa­ñía ha tra­ta­do de ca­pi­ta­li­zar su pre­sen­cia en un mer­ca­do en el que hay com­pe­ti­do­res co­mo No­kia, Mo­to­ro­la y Sony Erics­son.

Víc­tor Díaz, vi­ce­pre­si­den­te pa­ra las Amé­ri­cas de la di­vi­sión de mó­vi­les de Sa­gem, con­ver­só con E&N so­bre la cor­po­ra­ción que re­pre­sen­ta, y ex­pli­có las ra­zo­nes por las que de­ci­dió in­gre­sar al mer­ca­do la­ti­noa­me­ri­ca­no.

¿Des­de cuán­do y có­mo de­ci­dió Sa­gem in­vo­lu­crar­se en el mer­ca­do la­ti­noa­me­ri­ca­no?
– Te­ne­mos so­lo cua­tro años en Latinoamérica. La ra­zón fue la mi­gra­ción de tec­no­lo­gía de CD­MA y TDM a GSM. An­tes de eso, Sa­gem te­nía un en­fo­que ob­via­men­te en Eu­ro­pa y Asia, pe­ro con es­ta mi­gra­ción se vio una opor­tu­ni­dad pa­ra en­trar en Latinoamérica, con los te­lé­fo­nos de úl­ti­ma ge­ne­ra­ción GSM. He­mos ob­ser­va­do nues­tro de­sa­rro­llo más am­plio en es­tos dos úl­ti­mos años, pues em­pre­sas co­mo Amé­ri­ca Mó­vil y Mo­vis­tar cam­bia­ron de CDM a GSM.

¿Cuá­les son los pro­duc­tos “fuer­tes” de Sa­gem en nues­tro con­ti­nen­te?
– Ten­go que des­ta­car que en Eu­ro­pa lo fuer­te pa­ra nues­tra com­pa­ñía es ac­tual­men­te la tec­no­lo­gía 3G (ter­ce­ra ge­ne­ra­ción), la cual aún no es­tá im­ple­men­ta­da en un 100 por ciento en Amé­ri­ca. En La­ti­noa­mé­ri­ca el 92 por ciento de las ac­ti­va­cio­nes si­guen sien­do de pre­pa­go, son te­lé­fo­nos cen­tra­li­za­dos en voz. En tal sen­ti­do, el otro fuer­te de Sa­gem son los sis­te­mas de se­gu­ri­dad, con los cua­les ga­ran­ti­za­mos a las ope­ra­do­ras que los te­lé­fo­nos ac­ti­va­dos no sean lle­va­dos al mer­ca­do gris.

Pa­ra es­to, Sa­gem ofre­ce un sim más se­gu­ro, que ga­ran­ti­za que un te­lé­fo­no por ac­ti­var en la red se man­ten­drá y se que­da­rá en el país. La tec­no­lo­gía, la ca­li­dad y el sim lock que ofre­ce Sa­gem son pro­duc­tos muy ro­bus­tos en el mer­ca­do.

Eco­no­mía
fren­te a tec­no­lo­gía

Con res­pec­to de los pla­nes de ex­pan­sión en Amé­ri­ca, Díaz re­cal­có que apro­ve­chan el cre­ci­mien­to de ope­ra­do­ras –en Cen­troa­mé­ri­ca y el Ca­ri­be– co­mo Di­gi­cel, Amé­ri­ca Mó­vil y Mo­vis­tar. Pre­fi­rió no pre­ci­sar el mon­to de­sig­na­do pa­ra la in­ver­sión en la re­gión, pues ale­gó que dar ci­fras exac­tas se­ría aler­tar a sus com­pe­ti­do­res más fuer­tes en el mer­ca­do, co­mo No­kia y Mo­to­ro­la, en cuan­to a sus pro­yec­tos pa­ra es­te seg­men­to del mer­ca­do.

¿Qué bus­ca el clien­te la­ti­noa­me­ri­ca­no, in­clu­yen­do el del Ca­ri­be?
– Quie­ro re­cal­car que el Ca­ri­be en la ac­tua­li­dad es un mer­ca­do pa­ra los te­lé­fo­nos cen­tra­li­za­dos en voz. Es­to no quie­re de­cir que nues­tros pro­duc­tos no pue­dan ser co­mer­cia­li­za­dos en es­ta re­gión.

Sim­ple­men­te de­be­mos lle­gar a es­te mer­ca­do con pro­duc­tos que ofrez­can buen ser­vi­cio a un pre­cio ase­qui­ble. La ra­zón es más de ín­do­le eco­nó­mi­ca. En Amé­ri­ca La­ti­na, al me­nos el 90 por ciento de los te­lé­fo­nos que se ven­den si­guen sien­do cen­tra­li­za­dos en voz y su cos­to ron­da los US$35 y US$40, a di­fe­ren­cia de te­lé­fo­nos con más fun­cio­nes co­mo cá­ma­ra, MP3 y otras tec­no­lo­gías que al­can­zan has­ta los US$350. Es allí cuan­do de­ci­den que­dar­se con un te­lé­fo­no que so­lo ha­ga y re­ci­ba lla­ma­das.

Ca­li­dad ga­lar­do­na­da

Sa­gem pre­sen­ta al mer­ca­do una va­ria­da ga­ma de pro­duc­tos, que van des­de te­lé­fo­nos bá­si­cos lle­nos de co­lor, has­ta los eje­cu­ti­vos que li­te­ral­men­te tra­ba­jan con la más al­ta tec­no­lo­gía 3G.

Há­ble­nos de lo que Sa­gem es­tá ofre­cien­do a los di­ver­sos mer­ca­dos del con­ti­nen­te.

Nues­tro en­fo­que es­tá cen­tra­li­za­do en te­lé­fo­nos que per­mi­tan al con­su­mi­dor te­ner mú­si­ca en sus apa­ra­tos ce­lu­la­res. Pa­ra me­dia­dos de es­te año, te­ne­mos pen­sa­do aca­pa­rar el mer­ca­do de Cen­troa­mé­ri­ca y el Ca­ri­be con el mo­de­lo my215. Por otro la­do, y se­gún nues­tros es­tu­dios de mer­ca­deo, el 50 por ciento de los con­su­mi­do­res pre­fie­ren apa­ra­tos flip, y en tal sen­ti­do lle­va­re­mos a las vi­drie­ras las lí­neas my200C, my300C y el my400C, que po­seen otras apli­ca­cio­nes co­mo fo­tos, emails y blue­tooth.

Otra de las nue­vas es­tra­te­gias es el te­lé­fo­no He­llo Kitty, el cual es­ta­mos co­mer­cia­li­zan­do pa­ra lle­gar a la po­bla­ción más jo­ven, pues he­mos cons­ta­ta­do que es­tos son los clien­tes más fie­les y pro­por­cio­nan al­tas ga­nan­cias a las te­le­fó­ni­cas.

Co­mén­te­nos so­bre su mo­de­lo es­tre­lla, el my700X.

El my700X es un te­lé­fo­no com­ple­ta­men­te mul­ti­me­dia. Aun­que pa­rez­ca que es­tá de­di­ca­do so­lo a los eje­cu­ti­vos, lo es­ta­mos en­fo­can­do mu­cho más ha­cia la mú­si­ca. De he­cho, es­ta­mos ofre­cien­do un pa­que­te, en don­de el usua­rio pue­de ba­jar de 500 a 600 can­cio­nes. Real­men­te es­te te­lé­fo­no es­tá crea­do pa­ra ha­cer­le com­pe­ten­cia al iPod de Ap­ple.

Hay que des­ta­car que Sa­gem ob­tu­vo en 2006 el pre­mio Ri­sing Star, otor­ga­do por la re­vis­ta PC­World La­ti­noa­mé­ri­ca, por su mo­de­lo my700X, el cual fue ga­lar­do­na­do por ser un dis­po­si­ti­vo ce­lu­lar con un al­to gra­do de ca­li­dad, tan­to en tec­no­lo­gía co­mo en di­se­ño.

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