IGSS invierte en centro para dignificar consultas externas
Se amplió el horario de 4 a 8 horas de atención y se habilitaron 26 clínicas de especialidades médicas. El plan de modernización del IGSS durará 6 años.
Redacción
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Archivo/elPeriódico
La nueva consulta posee seis salas de espera, 37 servicios sanitarios y 18 ambientes administrativos
El 30 de noviembre pasado, el Instituto Guatemalteco de Seguridad Social (IGSS) abrió a sus derechohabientes un nuevo concepto de atención, al inaugurar el Centro de Especialidades Médicas Consulta Externa “La Autonomía”, el cual tiene una capacidad instalada de 201 mil 344 consultas anuales.
Con una inversión en infraestructura de Q8 millones 400 mil, y con 16 meses de trabajo, se logró construir y remodelar un área física de 5 mil 454 metros cuadrados; además, se rescató el edificio donde funcionó por años el Hospital de Accidentes.
“Teníamos un edificio deteriorado al cual no se le daba mayor uso. En un tiempo récord de construcción y con una inversión justa, podemos dar a los derechohabientes una consulta externa digna, moderna y funcional”, asegura Rolando del Cid Pinillos, gerente del IGSS.
El funcionario explica que el haber trasladado la consulta externa que funcionaba en el Hospital de Enfermedad Común del Seguro Social permitirá la remodelación de la emergencia en dicho centro asistencial.
Detalles
La capacidad instalada del nuevo centro de consulta externa es de 832 consultas diarias, siendo la proyección anual de 201 mil 344. Posee un sistema de informática moderno que permitirá el uso de la agenda electrónica y el establecimiento automático de la cita escalonada, disminuyendo el tiempo entre la primera entrevista médica y las siguientes.
Dicho sistema permitirá reducir las aglomeraciones, y además mejorará el despacho de medicamentos, pues cuando el paciente llegue a su consulta el médico, quien estará en línea con bodega y farmacia, habrá enviado la receta por dicho sistema para que cuando el afiliado acuda a recoger sus medicamentos, estos esten listos para ser despachados.
“Para evitar la presa de pacientes y la tardanza del servicio”, dice Del Cid Pinillos, “se amplió el horario de 4 a 8 horas de atención y se habilitaron 26 clínicas de especialidades médicas en las áreas de cardiología, nefrología, neurología, urología, proctología y otras; disponiéndose, además, de clínicas de infectología, hemato-oncología y de infusiones de quimioterapia, donde se efectuará un promedio de 50 por día”, agregó.
De acuerdo con algunos pacientes, hubo tardanza en la atención los primeros días de apertura del centro. El doctor Eduardo Méndez, subgerente de Prestaciones en Salud del IGSS, indicó que esta situación se solventa cada día, y que es un proceso normal al inicio de un sistema tan innovador. Añade que se registró más de un 90 por ciento de satisfacción entre los pacientes, medición que se realizó a través de los buzones de sugerencias colocados en el nuevo centro.
“La nueva consulta de especialidades también posee 6 salas de espera, 37 servicios sanitarios, 18 ambientes para área administrativa, cuatro vestidores, farmacia, zona de registros médicos, archivo clínico y un área para cuatro restaurantes, por lo que se convierte en el modelo a replicar en los demás centros del Seguro Social”, expresó Del Cid, quien agregó que la unidad se dotó de equipo informático de punta que comprende 76 computadoras y 12 pantallas de plasma para que los afiliados se informen sobre en qué clínica médica les toca ser atendidos.
El IGSS está sumergido en un plan de modernización que durará seis años y que inició en 2006. Del Cid sostiene que encontraron un Instituto con déficit financiero, y que por ello la primera tarea fue ordenar las finanzas de dos programas del IGSS: Enfermedad, Maternidad y Accidentes e Invalidez, Vejez y Sobrevivencia, las cuales fueron traslapadas administrativamente.
“Realizar la separación de finanzas, racionalizar el gasto, mejorar el cobro e impulsar una readecuación administrativa permitió”, asegura Del Cid Pinillos, “en 2005 obtener el primer superávit por Q255 millones en el programa EMA, tras seis años de permanecer en números rojos”.
En 2006 la cifra fue duplicada, permitiendo el crecimiento de los dos programas en un 42 por ciento, lo que elevó las reservas en un 73 por ciento.
“Este crecimiento generó una política de inversiones que ha permitido la remodelación de la infraestructura en todo el país, la compra de equipo médico, el abastecimiento de medicamentos, la creación de una plataforma informática y los sistemas integrales de información”, subrayó el Gerente del IGSS.
La Consulta Externa es parte de ese plan de modernización, y un logro de la estabilidad financiera.
El Gerente anunció que para finales de 2007 el Seguro Social tendrá un superávit de Q859 millones, el más grande registrado en los últimos 20 años, lo que permitirá continuar con la política trazada de mejorar el servicio y replicar consultas como la inaugurada, pues en años la inversión en infraestructura y equipamiento médico estuvo prácticamente paralizada.
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9 comentarios:
zulma lima: (2008-03-05 11:27:40 horas)
Señores Igss:
Soy esposa de uno de sus pacientes renales, hace aproximadamente desde hace 4 meses y cuando fue a las nuevas instalaciones para cita me comento que estan mejores que las anteriores y que el medico lo atendio mejor que la ultima vez, pero el esta en tratamiento de hemodialisis en el hospital Cedros de livano , y me es denigrante la forma en la que el es tratado en ese lugar ya que hasta para que le tomen la presion el tiene que pedir favor y ni siquiera le hacen caso , pide hablar con el doc.Lucas y el nunca esta , por ejemplo el dia de hoy 05/03/08 le comento uno de los tecnicos que al parecer tenia una infeccion en el cateter y que pasara con el "doc." Lucas para que le diera medicamento y como mi esposo tenia que ir a trabajar y nunca lo atendia el doc. lucas tuvo que irse a su trabajo con la sosobra de la supuesta infeccion, señores igss la insuficiencia renal es una enfermedad muy dificil solo alguien que la padece puede sentir los desanimos y las dolencias de dicha enfermedad , es increible que se nos olvidemos que antes de se medicos, enfermeras,licenciados, etc. somos seres humanos y deberiamos de ponernos en el lugar de las personas para tratar aunque sea un poco de enterderlas, tener mas humanidad al tratar a los pacientes de cualquier enfermedad , porque no sabemos cuando la balanza se caiga sobre nosotros, y nos toque vivir una situacion mas dificil que la que estamos viendo y no hacemos nada para compensarlo, no esperemos a que nos pase para preguntarnos porque? o Que hice? sino ayudemos al projimo por el Amor de Dios!
Juan Luis González Alvarez: (2007-12-26 08:32:50 horas)
Qué bueno que se preocupen por mejorar estos aspectos en el IGSS, lo cual es una obligación de las autoridades que dirijen esa institución (no es un favor el que nos hacen ni debemos agradecerles nada por eso). Da vergüenza que ese edificio pasó abandonado tanto tiempo y hasta ahora lo pongan a funcionar. Sin embargo, el beneficio es sólo para un grupo de trabajadores de la capital. En el interior de la república la gente se muere por falta de atención, de medicinas, de una ambulancia, etc. como me sucedió ayer 25 de diciembre en que necesitaba trasladar a un familiar de Cuilapa a la ciudad por haber sufrido un accidente un día antes y en el flamante "hospital" del IGSS de Cuilapa una de las dos ambulancias con que cuenta ese "hospital" estaba con desperfectos y la otra es una unidad tipo jeep que no reúne las condiciones para trasladar a un paciente con múltiples fracturas, por lo que hubo qué recurrir a los bomberos del lugar, quienes tampoco poseen equipo adecuado, por lo que, después de más de 12 horas de espera, un chofer de ese jeep que nos habían enviado como ambulancia consiguió que una unidad del IGSS de Jutiapa llegara a Cuilapa para hacer el traslado a la ciudad. Ese es el drama que se vive en el interior de nuestra Guatemala y eso que se trata de un área urbana, una cabecera departamental. Qué será de las personas que viven en municipios lejanos y aldeas sin posibilidad alguna de acceso a servicios. Por eso es que se muere la gente en nuestro país. Nuestro sistema de "salud" sí cuenta con vehículos último modelo como los observados en el edificio moderno y bien acondicionado que se encuentra frente al hospital nacional de Cuilapa donde se puede leer "dirección de área de salud", pero, para uso muy seguramente de jefes, supervisores, empleados administrativos y demás, mientras el pueblo se muere por falta de atención, medicinas o por no contar con una ambulancia para trasladar a un paciente porque en el hospital de la localidad no cuentan con los medios para atender una emergencia de esa naturaleza.
jose alejandro romillo: (2007-12-26 05:48:05 horas)
felicito a las autoridades del iggs pues a mi me toco consulta el 18 de diciembre y las instalaciones estan exelentes lo unica observacion es que se comiense a atender a las 7 de la mañana pues a las 5 de la mañana ya hay cola asta las 8 muchas gracias iggs
Antonio Mijangos: (2007-12-25 09:42:00 horas)
Aquí algunas preguntas para el señor Presidente de la Junta Directiva, responda al pueblo de Guatemala y a los afiliados que pagan puntualmente sus cuotas:
1. Donde esta el contrato de arrendamiento del espacio del Lobby de oficinas centrales en donde hay una venta de helados y fotocopias a Q 1 la copia. quien es el dueño de ese negocio (dicen que Odelin López ....)
3. Porque el piso de las nuevas clinicas mèdicas costo Q400 el metro cuadrado.
4. Quien hace las bases para la compra de sistemas de interconexiòn en la que solo participa la misma empresa sin participaciòn de las principales transnacionales como Telgua, Telefonica o Comcel, y se le adjudica siempre a la misma empresa, cantidades millonarias.
Con esto lograron el superavit, a proposito porque se permite el depotismo contratando a sobrinos de los subgerentes como Jose Donis, eso es su concepto de "modernizacion"
Mainor Giron: (2007-12-24 17:46:19 horas)
Las autoridades del IGSS deberia de ser formada por un representante de cada uno de los entes que lo conforman: los trabajadore, empresa privada, universidades, sindicatos, etc. para que sea representativo y se maneje en funcion social.
Marco Tulio Martinez: (2007-12-24 08:15:24 horas)
Felicito a las autoridades del IGSS por los cambios que hacen y ojalá que en los meses futuros mejoren la atencióna los afiliados, ya que intenté pedir cita por teléfono al centro de especialidades y me indicaron que dentro de un mes me podrian atender lo cual es ridículo, ya que pago casi 500 quetzales mensuales de IGSS y tengo como 5 años de no asistir por lo espaciado de sus consultas.
Marta J. García: (2007-12-24 07:39:09 horas)
Tuvieron 4 años para modernizarse. Estos anuncios de última hora son para que los dejen en el cargo. Paranoicos.
Juanpa Escobar: (2007-12-24 07:37:01 horas)
Los 6 años de futura modernización coinciden con los nuevos 6 años para los cuales el señor Berger re-nombró al actual presidente de la J.D. Así que no son casualidad estas declaraciones. Nos están hablando de superávit logrados a base de serias carencias de medicinas (¿ya se nos olvidó muchá¿), de mantener en miserables 80 pesos diarios el subsidio de incapacidad temporal para que no nos suspendamos, de pagar ultra vergonzozas y miserables pensiones con promedio de 340 pesos (equivalentes a 10 combitos de hamburguesa: para comer 10 tiempos), de mantener los hospitales atestados de viejitos para que nos demos media vuelta y nos vayamos a buscar servicio privado. Se olvidan de decir que el superávit subió por el aumento de la recaudación originado en el crecimiento de la economía a 5.6%, en gran parte gracias a las remesas familiares desde USA, y que eso no tiene abasolutamente que ver con eficiencia administrativa. Para nada mencionan que el IGSS sigue protegiendo a solamente el 14% de la población y por lo tanto, socialmente es un verdadero fracaso. Urge un IGSS socialdemócrata que lo haga avanzar siquiera al 50% de cobertura poblacional, para no seguir siendo la vergüenza latinoamericana. Los que están allí, en la minita de oro, están oyendo pasos de animal grande, haciéndose la gran cosa, para impresionar a incautos e ingenuos. Los bien informados aseguran que son instrucciones del CACIF.
Jesús Castillo: (2007-12-24 07:18:59 horas)
Ahora, el individuo que es que verdaderamente manda en el IGSS, ordenó al Gerente a repetir su reiterada MENTIRA de que al llegar encontraron déficit financiero y que lograron el primer superávit en 2005 por Q255 millones en el programa AEM, "tras 6 años de permanecer en números rojos" (período 1999 a 2004). Lo cual es COMPLETAMENTE FALSO, contradice la información oficial del Portal web www.igssgt.org, donde el MISMO IGSS dice que en los citados años ocurrieron los siguientes superavit presupuestarios: a) Las páginas 69 y 70 del Informe Anual de Labores 2000, dicen que los Programas AEM tuvieron los siguientes superávit presupuestarios: Año 1999: Q. 128.794,754 Año 2000: Q. 113.559,164 Programa IVS, el superávit es la llamada "Integración de la reserva técnica": Año 1999: Q. 331.015,387 Año 2000: Q. 475.421,246 (más un agregado de Q. 78.812,574). b) En las páginas 93 y 94 del Informe de 2002, Programas AEM, superavit: Año 2001: Q. 245.273,014 Año 2002: Q. 206.024,349. El IVS, Año 2001: Q.525.778,514 Año 2002: Q.409.434,147 más un agregado de Q. 206.183,029 como superávit (por diferencias). c) Páginas 112 y 113 del Informe de 2004, Programas AEM, superávits: Año 2003: Q. 133.443,619 Año 2004: Q. 93.069,055. Con una nota al pie del cuadro respectivo, mañosamente comenzaron a restar los Intereses de inversiones financieras del Programa (clasificadas como rentas de la propiedad) para "demostrar" que los programas andaban mal. Lo cual es una monstruosidad metodológica para MANIPULAR LOS DATOS porque todos los presupuestos de años anteriores incluían las Rentas. Mientras el programa IVS, tenía los siguientes superávit: Año 2003: Q. 546.204,446 Añó 2004: Q. 515.636,834. ¿Cuál es la verdadera realidad?. Que los banqueros no quieren soltar su mina de dinero; respaldo en caso de iliquidez por estar comprando bancos en otros países; es sabrosísimo hacer bisnes con el dinero ajeno. ¿Qué motivaciones antiéticas están compeliendo a las autoridades del IGSS a mentir descaradamente dando declaraciones que desdicen a la información publicada mundialmente por ellas mismas en la web?. Se dice que los grandes banqueros no quieren perder el control del IGSS que les garantiza liquidez ilimitada en caso necesario. Pero recurrir a las mentiras, es falta de imaginación. Los trabajadores afiliados no debemos dejar que los grandes banqueros nos sigan viendo cara de imbéciles.
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