La especialización y el buen servicio ha permitido a las cooperativas de ahorro y crédito quintuplicar sus activos en diez años.
Por: Vernick Gudiel
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Guastatoya está de estreno. La Cooperativa Guayacán se traslada hoy a un moderno edificio de seis niveles, su nueva sede. Hace un par de décadas, la cooperativa fundada en 1966 por iniciativa del sacerdote belga Vicente Haselhorst, estuvo al borde de la quiebra. Un grupo de asociados, encabezados por el gerente Erwin Pirir, decidieron cerrar la tienda de consumo que solo le generaba pérdidas y especializarse en el ahorro y crédito. Hoy, Guayacán, R. L. es una de las mejores cooperativas del país, con 51 mil asociados, maneja activos por Q375 millones y opera 13 agencias en El Progreso, Jalapa y Jutiapa. El éxito de la Guayacán, R. L. se repite en las 27 entidades afiliadas a la Federación Nacional de Cooperativas de Ahorro y Crédito de Guatemala (Fenacoac), que en los últimos 4 años han duplicado los activos que manejan, de Q2 mil 381 millones en 2003 a Q4 mil 906 millones al cierre de 2007. Y el número de asociados supera los 700 mil, incluyendo 169 mil menores. Si se les comparará con el sistema bancario, las cooperativas afiliadas a Fenacoac tendrían un tamaño levemente menor al Banco Cuscatlán, el sexto más grande del sistema. Rodolfo Orozco, director de la Confederación de Cooperativas de Guatemala (Confeccop), señala que la clave del éxito ha sido la especialización: comprar y vender dinero, y resguardarlo adecuadamente. Además de la disciplina financiera, han incorporado tecnología y herramientas administrativas de primer orden, y cuenta con socios responsables, que cumplen con sus pagos, ahorran y usan los servicios de su cooperativa. Además de los préstamos y ahorros, ofrecen servicios como seguros -poseen su propia aseguradora-, tarjetas de crédito, pago de remesas y hasta cajeros automáticos; o son dueñas de supermercados, colegios, turicentros, clínicas médicas, etcétera. Una de las grandes fortalezas a futuro, señala Orozco, es que enseñan a los niños a ahorrar. Las cooperativas tienen 169 mil niños con ahorros por Q179 millones, que son clientes para toda la vida. |
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