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Guatemala, viernes 28 de marzo de 2008

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Cartas del Lector:

Procuraduría de Defensa al Consumidor

Por: César Leonel Mejía Rodríguez

Fuente menor Fuente normal Fuente grande
Se anunció la creación de la Procuraduría de Defensa del Consumidor. Es un paso importante para establecer un verdadero libre mercado en nuestro país. En ocasiones se han producido abusos de parte de las empresas prestadoras de servicios a los usuarios, como cobros ilegales y servicios de baja calidad sin que los consumidores puedan hacer nada. Tendría que existir la libertad del usuario, para que si en algún momento el servicio que pide ya no le satisface, pueda cambiarlo sin ningún problema, sin que se le cobren multas o cosas por el estilo. Estas prácticas atentan contra el juego de la oferta y la demanda. Las empresas deben esforzarse por dar un mejor servicio . 
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