¿Está usted preocupado por el rumbo de su negocio? ¿Publicidad en televisión o radio? ¿Más BTL o Relaciones Públicas?
Hermann von der Meden
Las tendencias a considerar en la comunicación durante este año son:
1. Titulados universitarios. Si quiere acercarse a este sector de consumidores, ponga su dinero en los medios online, en la tecnología e Internet porque estos son ya la fuente primaria de información y entretenimiento entre los que tienen estudios superiores.
2. Mujeres trabajadoras pudientes. Este grupo es cada vez mayor, y la mejor forma de acercarse a ellas puede ser a través de la red. Alrededor de la mitad de las empleadas con sueldos altos son grandes usuarias de Internet en el trabajo.
3. Minorías étnicas. Todos los países las tienen. Y son un sector de población con crecientes ingresos familiares y mejores niveles de educación. ¿Qué producto o servicio puede ofrecerles? Son una base fuerte de la región.
4. El boca a boca. Según un estudio sobre el marketing viral, las mujeres comparten más que los hombres sus buenas experiencias en negocios o productos concretos, los trabajadores a tiempo completo hacen contactos más a menudo, y los que más ganan son más propensos a hacer recomendaciones. Así que diríjase a las charlas del café de esos tres grupos.
5. Consumo simultáneo de medios. Ya no existe la audiencia cautiva, y el público hace uso de más de un tipo de medio a la vez. Estos consumidores multitarea requieren una estrategia conjunta en diferentes medios de comunicación, con énfasis en los contenidos más relevantes y atractivos.
6. Periódicos. Si es usted un anunciante del periódico impreso puede negociar una tarifa que combine también anuncios en la versión online, para no perder a esos lectores que se han pasado a la versión digital.
7. Conferencias web. Entre alarmas antiterroristas, retrasos y demás complicaciones, los viajes de negocios son cada vez menos apetecibles. Presente sus productos, estrategias e iniciativas sin obligar a nadie a salir de su casa.
8. Investigación online. Tanto si venda en Internet como si no, muchísimos de los consumidores suele comparar productos y precios en la red (sobre todo en artículos de precio alto) antes de comprarlos en persona en una tienda. Así que necesita una buena página web que atraiga a sus consumidores.
9. Medios alternos. Piense más allá de los medios masivos. Sea directo. El BTL está creciendo a pasos agigantados y usted puede tener mayor impacto con menos plata.
10. Creatividad. Innove en cada pieza, medio o estrategia. Sálgase de la caja y atrévase. El consumidor está harto de comunicación aburrida, insípida y llena de información.
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