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“Espere al doctor otras cuatro horas”

El médico del IGSS se toma diez minutos con un afiliado.

Por: Claudia Palma

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Son cerca de las 10:00 de la mañana,  María acompaña a su hijo mayor a la consulta externa de la clínica periférica del IGSS en la zona 11, para que le quiten los puntos. Llegaron poco después de las 5:00 horas desde la colonia Guajitos en la zona 12.

“Paciencia”, dice  María, de 44 años, aunque con la apariencia de 10 más. “En abril del año pasado me diagnosticaron cáncer. Yo no soy afiliada. “Para curarme, mi esposo pidió por tercera vez su tiempo en donde trabaja. Lleva ya 30 años ahí.  Debimos hacer colectas en la iglesia. Enfermarse no es cosa de pobres”, agrega.

Debieron pasar tres horas más para que María entrara del brazo de su hijo a la clínica. Su entrevista con el médico  no duraría más de 12 minutos.

Esa clínica periférica atiende, según el personal entrevistado, a la mitad de los afiliados del departamento de Guatemala, que viven en Sacatepéquez, Mixco y las zonas 7, 11 y 12. Divididos en turnos de cuatro horas, un médico se hace cargo de un promedio de 20 pacientes. “La verdad es que nos guiamos casi solo por los antecedentes que el paciente nos da. No hay tiempo para más”, reconoce uno de los galenos consultados.

Ahora, el reloj marca las 11:30. Las conversaciones de madres solteras se pierden entre el hacinamiento y las oraciones de un joven que impone las manos en la cabeza para expulsar espíritus de enfermedad a quienes así lo consienten.

La silla más codiciada

“Me tocó el  81”, se queja un hombre delgado y bigotón. “Tengo ocho años de no usar el IGSS”, continúa. A dos sillas está Lesvia Hernández, una ejecutiva que ha tributado al IGSS 24 años y que solo lo había utilizado en dos ocasiones. En diciembre del año pasado, le diagnosticaron diabetes.Costear el tratamiento y  un especialista no está dentro de su presupuesto.

Vidal Gutiérrez aprovecha un descuido de Lesvia y toma su asiento. Tiene 48 años y la calvicie empieza hacerlo su presa. Hace cuentas que también lleva más de dos décadas como afiliado.

Ahora es la 1:00 de la tarde. Por fin le ha tocado el turno a Vidal.  “En julio del año pasado”, recuerda, “cuando me refirieron  con el especialista, la oficial de admisión me dijo: Lo esperamos en febrero del año entrante. Pensé que era una broma, pero estaba ahí en el carné. Sonreí y pensé: Ojalá  no esté muerto”.

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6 comentarios:

  1. Osvaldo Ramirez:
    Es una triste realidad.

    Hace algún tiempo, autoridades del IGSS se ufanaban de estar financieramente sanos, sin embargo el objetivo de esta institución es la seguridad social y la salud de sus afiliados.

    Da tristeza ver cómo los funcionarios de turno como Wholers, se apropiaron de mucho dinero de manera indebida teniendo como consecuencia un sistema de seguridad social colapsado.

    Que el IGSS debe estar financieramente sano, es obligación de los que lo administran financieramente pero los que más sanos deben estar son sus afiliados.

    No creo que privatizarlo sea la mejor idea pero al parecer en algunos países les ha funcionado, claro que a un sistema privado son muy pocos los que tienen acceso pero ahora mueren antes de ser atendidos.

    Cuando le subieron 1% a las cuotas divididas entre el patrono y el trabajador, ofrecieron mejorar ciertas areas pero nada han mejorado.

    Cuando uno ve los edificios construidos por el IGSS, con techos de lámina, mal diseñados, etc. piensa que es una "clinquita" de pueblo; pero lo presupuestan como edificio de lujo.

    Sin camas porque no hay espacio, porqué no construyen edificios de 3 o 4 niveles?.

    Sin medicinas porque el dinero no les alcanza y las pocas que han son de la más baja calidad.

    Sin médicos capaces, porque ellos cobran su sueldo y se mantienen en sus clínicas privadas, dejando en buena parte el quehacer a practicantes.

    Honestamente, sería mejor reformar la ley que obliga a contratar la seguridad social por parte de las empresas y dejar la libertad para que entren a funcionar instituciones privadas como fondos de pensiones y seguros médicos.

    Puede que viole legalidades y no sé qué más, pero de nada nos sirve una alta legalidad en esas instituciones si nuestra gente se está muriendo por falta de atención médica, preventiva y curativa.



  2. Alexander Maldonado:
    A ver Sr Colom, Usted que en su campana dijo tener ya en la bolsa una ayuda de $500 millones para rebajar un poco la deuda del Estado al IGSS, como esta eso ahora? Eso de que le habian ofrecido la ayuda SOLO si usted quedaba de Presidente no se lo cree ni su abuelita sorda... Esas eran puras babosadas, patadas de ahogado para que los ignorantes imbeciles en Guatemala votaran por Usted. Por lo visto lo logro... gracias, de nuevo, a gente ignorante que esa faz detras de los lentes de buena gente era suficiente para sacar al pais de su estancamiento. Donde vamos a ir a parar? Si a esto le sumamos la pinata en que el demagogo Baldizon convirtio el presupuesto de este ano desde el congreso... la cosa esta dificil.
  3. mjuarez:
    que pena... ademas de pagar impuestos tenemos que pagar el IGSS (OTRO IMPUESTO) para que nos atiendan peor que a perros de basurero... se supone que es un acto de solidaridad para que los mas pobres que apenas pueden contribuir con pequeñas cantidades tengan servicios dignos pero no reciben mas que un mal trato que va en contra de la dignidad de toda persona... ojala pensaran en una solucion integral donde con NUESTROS IMPUESTOS recibieramos todos una atencion digna...

    pero el IGSS y cualquier prototipo como este NUNCA va a ser bueno
  4. Alcario Cordero.:
    Y del personal de secretaría que atiende que se puede decir y por supuesto con algunas honrosas excepciones, hay personal detestable entre secretarias y enfermeras principalmente, contestan pésimamente, llegan tarde, y de rivete primero se echan la gran platicada con los compañeros y los afiliados (pacientes), pues que se aguanten, tristeza más grande, más no saben que de lo cobrado al afiliado le dan de comer a su familia... deben meditar mucho y hacer mucho para cambiar esta situación...
  5. Roberto Ramírez:
    Me pregunto cuanto tiempo tomará arreglar esta situación, veo con tristeza el servicio que da esta institución y la cantidad de dinero que tienen guardada en bancos del extrangero cuando bien podrían invertirlo en construir más hospitales y no la cantidad que tienen actualmente que es insuficiente para darle salud a los guatemaltecos que podemos esperar de esto, aunque es un impuesto practicamente que no le vemos ningun beneficio.
  6. Israel Ortíz:
    El Instituto Guatemalteco de Seguridad Social es eso, precisamente un seguro social. Si alguno de nosotros paga un seguro "X" el seguro no es dueño de clinicas, hospitales, no tiene doctores ni enfermeras asalariadas, depende de una red de medicos, clinicas y hospitales privadas, donde por el mismo fenómeno de la competencia, se ven obligados a dar un servicio digno a cada afiliado, ya que, existen más opciones que lo pueden tratar como el se merese, en contraste a un IGSS, donde uno tiene que ir a morir, por que no le queda de otra. Si se vale soñar, pensaría en un IGSS que se dedicara a llevar salud y seguridad a sus afiliados desde oficinas, dando la opción de elegir al afiliado, donde desea ser atendido, y no desde clinicas propias, con médicos y enfermeras asalariadas, dicho sea de paso que son totalmente ineficientes.

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