Economía:

Guatemala atrae a más “call centers”

Ge Money recibió la autorización del Ministerio de Economía para operar un centro de llamadas dentro de una nueva zona franca.

Agustín Ortiz

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Foto: Archivo solo transactel emplea a más de 4 mil jóvenes.

La división financiera de la multinacional estadounidense General Electric (GE) recibió luz verde de la Dirección de Política Industrial, del Ministerio de Economía, para operar un call center en una nueva zona franca, ubicada en la avenida Petapa, zona 12.

El call center de GE Money podrá acogerse a los beneficios de la Ley de Zonas Francas, que le permitirá operar bajo un régimen aduanero especial.

“Ellos invertirán inicialmente Q22.7 millones y generarán mil puestos de trabajo”, dijo Erasmo Velásquez, viceministro de Economía, agregó que operará a partir de junio.

Guatemala atractiva

Carolina Castellanos, directora ejecutiva de la Cámara de Comercio Guatemalteco-Americana (AmCham), señala que Guatemala es un país atractivo para las empresas de call centers, por su mejor infraestructura en telecomunicaciones, buen recurso humano bilingüe. así como un favorable clima de negocios.

Operan en el país los call centers de las firmas estadounidenses Americatel, Cap Gemini, Help Desk Now, ACS y Exxon Mobil, la india 24/7 Customer, las españolas Atento y Digitex, y la nacional Transactel, además de otras empresas locales. Desde 2005 a la fecha, esta actividad reporta inversiones por US$39.8 millones y generó 6 mil 960 empleos, según datos de Invest in Guatemala.

Otra multinacional norteamericana que ha manifestado interés en venir a Guatemala, podría ya no hacerlo, debido a la inseguridad que afecta el país, según Castellanos.

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8 comentarios:

JENNIFER GARZONA: (2009-04-14 18:19:16 horas)

YO LO VEO DE LA SIGUIENTE MANERA, UN EMPLEO MAS, TENGO PARA APORTAR A MI CASA, PARA INVERTIR EN MIS ESTUDIOS, PARA VOLVERME 100% BILINGUE, ES UNA OPRTUNIDAD MAS, COMO DIJERON ANTERIORMENTE, PREGUNTENLE A UN DESEMPLEADO SI NO QUISIERA UN TRABAJO SI FUERA APTO PARA ELLO. CONCLUSION EMPLEO EN CALL CENTER ES SIMPLEMENTE PARA DEL PROCESO DE CRECIMIENTO EN EXPERIENCIA LABORAL Y PERSONAL.
Maria Jimenez: (2008-07-06 17:08:27 horas)

Pues yo trabaje como operativo de un call center, el trabajo en si es extenuante pero no mal remunerado, yo ganaba 2,500 mensuales tenia prestaciones y trabajaba 25 horas semanales lo que equivale a trabajar 5 horas diarias en promedio diarias de lunes a viernes, lo que me dio oportunidad de terminar la universidad y conseguir un mejor trabajo eventualmente.
tomas garcia: (2008-06-09 16:11:57 horas)

Respeto la opinion de todas las personas que tienen el derecho de hacerlo como cualquier ciudadano, en Guatemala hay muy pocas oportunidades de trabaja y los call centers han venido a suplir esa deficiencia, algo que considero que es muy importante resaltar es el hecho de que no importando su edad, si tiene experiencia y habla buen ingles tiene la oportunidad de trabajo Cuantas empresas le dan trabajo si ud, tiene mas de cincuenta ? ninguna!! WELCOME CALL CENTERS!!!!!
Alvaro Monzon: (2008-04-28 11:17:14 horas)

La señora Karina Garcia, definitivamente saber que querra? Resulta que para alguien que no gana nada, un poco es bastante, si de hacer cuentas se trata, no creo que Q5,000.00 sean suficientes, siguiendo la logica de esta persona. Mi señora si no tiene algo mejor que opinar, no se ponga en evidencia, por usted, por lo visto de la vida pratica ignora mucho. Si no se convence preguntele a un desempleado. el problema nuestro se resuelve con mas oportunidades, y a mas oportunidades la calidad mejora.
andrea molina: (2008-04-28 09:48:00 horas)

1.Nadie es obligado a trabajar en estos call centers. Son una buena oportunidad para jóvenes que la quieran aprovechar. Además creo que las personas que quieren trabajar allí son lo suficientemente maduros para ver si les conviene o no. 2. Las empresas vienen a Guate a hacer DINERO, no a realizar obras de caridad.
armando hernández: (2008-04-27 21:29:04 horas)

las domesticas que ganan 900 al mes al menos no pagan cuarto ni comida ni agua ni luz. y no saben inglés y en muchos casos....ni leer ni escribir.
Juan Pablo Aldana: (2008-04-26 19:22:47 horas)

No se puede criticar a las empresas por pagar salarios iniciales de 2500, al menos es un comienzo para los jovenes, por que no critica a los bancos que pagan mucho menos a sus cajeros? o porque no criticar a todas las personas que tienen empleadas domésticas con un salario menor a Q 900. por eso no progresamos, porque solo estamos para destruir todo lo nuevo....
Karina García: (2008-04-26 17:01:54 horas)

¿Cómo serán los derechos laborales de esos jóvenes? ¿Tendrán seguro social, vacaciones, bono 14, aguinaldo, pre y post-natal? Cuidado y el costo de "cantidad de empleos" es a costa de calidad de empleo, de vida digna y derechos sociales. Estas empresas deberían pagar sus impuestos como cualquier otra. No veo porqué se les autorizó en Zona Franca. A ver si un gringo hace el mismo trabajo en EEUU por los míseros salarios que estas empresas pagan acá a los muchachos. NO hay que deslumbrarse por que digan que generan divisas, la verdad, se llevan su pisto a sus bancos en EEUU, lo único que queda aquí es un salario de hambre. Apuesto a que no hay niños mejor alimentados en Guatemala debido a las "ganancias" de estas empresas. Má bien es todo lo contrario. Imagínense un sueldo (si saben algo de inglés) de unos 2,000 o 2500 al mes. El cuarto más barato cuesta 800 o 1000. El transporte mensual es unos 300 tomando dos buses que es lo normal. El almuerzo diario a 15 x 22 días hábiles son 330, unos 20 diarios en cena y desayuno limitado, más comida de fines de semans, son 600, 100 de servicios de agua y luz poniéndolo barato. De los 2,500 van quedando 170 quetzales, asumiendo que no se enferma, con se come un helado en la calle y que no ayuda a ningún familiar y que no tiene hijos. ¿Cómo les quedó el ojo?

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