Una consultora laboral detalla la fórmula para que nadie lo contrate después de los “temibles” 35 años: una mezcla de prejuicios por parte de las empresas y descuido del lado del trabajador.
Paola Hurtado - phurtado@elperiodico.com.gt
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José Luis Pos
Mónica Flores Barragán es la gerente regional de Manpower. Estuvo de visita en Guatemala esta semana.
La Fundación Manpower
¿Para qué surge una fundación que le busca trabajo a los adultos mayores?
– La Fundación Manpower surgió en el año 2000 para insertar en el mundo laboral formal a grupos sujetos a discriminación que pueden ser mujeres, adultos mayores, personas con discapacidad o rezago educativo. Se trabaja mucho la educación y sensibilización en las empresas. Un empleador que contrate a alguien de estos grupos recibe gratuito el servicio del reclutamiento.
¿Qué respuesta en números han tenido de los empleadores?
– En la región (México, Centroamérica, Panamá y República Dominicana) hemos colocado más de 2 mil personas entre adultos mayores y discapacitados. El crecimiento es exponencial. El año pasado se insertaron 300 personas y la meta para 2008 es de 550. El programa se implementó en Guatemala hace 2 años y se han colocado 30 personas.
¿Qué tipo de cliente es el más anuente a participar en el programa?
– Muchas transnacionales traen la cultura de contratar a personas mayores o con discapacidad, pero también muchas empresas medianas se están mostrando sensibles al tema.
¿Han notado más apertura entre los reclutadores de personal para interesarse en los adultos mayores?
– Nosotros somos la única empresa de “staffing” y consultoría en recursos humanos que tiene una fundación y programas formales para insertar al mundo laboral a grupos susceptibles de discriminación, pero en general el mercado ya tiene más apertura a estos temas.
“Entre la población mayor de 60 años, el 40 por ciento quiere trabajar y más de la mitad de ellos está en las condiciones de hacerlo”.
Al menos la cuarta parte de las ofertas de empleo que se publican en Guatemala solicita que los candidatos tengan entre 25 y 35 años de edad. Es desolador pensar que si el promedio de vida en Guatemala es 70 años, dejamos de ser atractivos para una porción del mercado laboral cuando solo hemos vivido la mitad de ellos ¿en verdad dejamos de ser útiles tan pronto?
Antes de contestar “no”, Mónica Flores Barragán explica cómo los prejuicios equivocados de los empleadores y la mala formación de los trabajadores construyen la falacia. Flores es la gerente regional de Manpower para México, Centroamérica y República Dominicana. Esta empresa mundial de reclutamiento de personal maneja una fundación que busca insertar en el mercado laboral a los “adultos mayores”, un término que en la jerga empresarial significa personas mayores de 50 años.
¿Por qué a partir de los 35 años es más difícil la búsqueda de trabajo?
– Los obstáculos no se limitan a Guatemala. Es un fenómeno en toda Latinoamérica y tiene que ver con dos circunstancias. Una es que por tradición los empleadores están acostumbrados a especificar un perfil de candidato que diga “menor de 35 años, con 10 años de experiencia” y otras características que son difíciles de hallar juntas. A los 35 años la gente es joven y la mayoría no cumple con el nivel de experiencia que requieren las organizaciones. La segunda es que de alguna manera las mismas organizaciones impiden que las vacantes se cubran con el talento adecuado. A veces el talento requerido lo tiene una persona de 45 o 50 años, pero no se le contrata por la creencia de que los mayores no son productivos, que se van a enfermar o no van a durar mucho tiempo en la empresa.
¿Y es así?
– Al contrario. A los 50 años un empleado es mucho más leal a la organización porque sabe que no tiene muchas oportunidades en el ámbito empresarial. No falta, no se enferma, está en perfecto uso de sus facultades físicas, mentales y profesionales. Además la organización no tiene que invertir en su inducción ni capacitaciones porque la persona tiene mucha experiencia, no solo laboral sino de vida.
El hecho es que muchos empleadores no lo ven así.
– Pero cada vez más las empresas se dan cuenta de la importancia de no aprovechar el talento de la gente mayor. No podemos pensar que la vida profesional termina a los 35 años. Sin embargo, todavía hay que trabajar mucho con los empleadores.
¿Qué nos hace perder plusvalía tan jóvenes?
– Que los individuos no se han preocupado en actualizarse y capacitarse. Un hombre de 50 años que no sabe usar una computadora no tiene un problema de edad, sino de talento. Hay personas mayores de 35 que no hablan inglés, cuando la economía global y los negocios se manejan en ese idioma. Por otro lado, las habilidades que uno aprende en la universidad o el trabajo anterior se vuelven obsoletas muy rápido. Pensábamos que lo aprendido en la universidad nos serviría para toda la vida y nos dimos cuenta que no nos sirve ni para los siguientes cinco años. Hay una estadística interesante: el conocimiento técnico se duplica cada semana, pero en 2015 se duplicará cada 72 horas. Eso quiere decir que debemos estar pensando qué otra cosa tenemos que saber. Tenemos que aprender y capacitarnos constantemente.
¿Aprender qué?
– Habilidades que nos permitan seguir siendo competitivos en el mundo laboral. Hay ejemplos de carreras que fueron un éxito hace cinco años como la de diseñador de páginas web. Hoy ya venden el software y esas personas se quedaron sin trabajo a menos que hayan buscado alternativas de aprendizaje. Hay empresas que contratan servicios en otro país que se los vende más barato, como la contabilidad. Entonces, si yo solo era contador me quedé sin trabajo. No se trata de que haya sido mala trabajadora, sino de que el mundo se mueve así. Cada año uno debería preguntarse: ¿qué cosa debo aprender para permanecer en la organización o encontrar fácilmente trabajo en otra? A lo mejor tengo que aprender sobre ventas, recursos humanos, auditoría. O tengo que perfeccionar un segundo idioma o aprender a usar el software que usan en otras compañías aunque mi empresa actual no lo use.
Aunque el trabajador se sienta imprescindible.
– Ya sabemos que nadie es imprescindible.
Quizás algunos confunden importante con imprescindible.
– Sí, pero el individuo debe estar consciente que así como las empresas hoy están luchando por sobrevivir y ser competitivas, los trabajadores también nos enfrentamos a reglas de juego diferentes. Muchos reclutamientos se hacen ahora por Internet. Es muy fácil que una empresa centroamericana contrate a un suramericano, por ejemplo, que nunca tiene que venir aquí, porque la tecnología se lo permite. Además, las mujeres están muy bien integradas al mercado laboral y muchas pueden trabajar desde su casa. Eso significa que la competencia de talentos es mucho mayor. Mayores vs. Jóvenes
¿Cuántos adultos mayores están en la capacidad de ser competitivos?
– Manejamos la estadística de que entre la población mayor de 60 años, el 40 por ciento quiere trabajar y más de la mitad de ese grupo está en las condiciones de hacerlo porque tiene los niveles de inglés y computación que se requieren.
¿Y qué ventajas suponen en comparación con los jóvenes?
– Suma sus horas de experiencia y la estabilidad laboral que te representan y resta lo que no tendrás que invertirles en inducción y capacitación. Los jóvenes de ahora, los que tienen 19 o 20 años, no están buscando un trabajo para toda la vida. Ellos aspiran un empleo que les dure los próximos dos años. Entonces tienes dos opciones: asumir ese costo de capacitación para tan poco tiempo o tratar de equilibrarlo con talentos mucho más estables. Hablo de equilibrar la organización con talentos maduros que incluso pueden ser los entrenadores de los jóvenes.
¿Se inclina más la balanza del lado de los jóvenes porque ellos cobran menos?
– Creo que ya se está acabando esa creencia de “contrato al joven porque me sale más barato”. Tienes que pagar lo que vale la persona en el mercado porque la guerra es por el talento.
¿Qué papel juegan los reclutadores de personal en estos nuevos cambios de reglas?
– Pelear por el escaso talento que hay.
¿Hay poco talento con tanta mano de obra desempleada?
– Es que la gente estudia cosas que no se necesitan. En Latinoamérica todavía pensamos que tener un título universitario es lo que hay que hacer. Seguimos pensando que hay que estudiar contabilidad o derecho. Pues no. Hoy vale más ser técnico, ingeniero, tener habilidades manuales, ser enfermero técnico u operario especializado. Pero en América Latina el 50 por ciento de los estudiantes cursan carreras administrativas como mercadotecnia, comunicaciones, contabilidad, derecho. Y por otro lado están las carreras más difíciles de cubrir que son las relacionadas con ventas, ingeniería y posiciones técnicas. Hoy, si tú estudiaste eso tienes trabajo y ganas muy bien. Si estudiaste lo otro, quizá tengas problemas porque hay mucha oferta.
Cuentan algunos reclutadores de personal que los empleadores les exigen candidatos jóvenes y ellos no tienen otra opción que acatar la solicitud.
– Esa es una justificación que se queda corta. El reclutador debe ser un consultor, no un toma pedidos. Su función es preguntarle al cliente qué necesita y ayudarle a encontrar a la persona, independientemente de la edad, sexo, religión y lugar de residencia.
¿Cuesta cambiar esa mentalidad?
– Cuesta, pero si no eres un toma pedidos tu trabajo también es cambiar la cultura del cliente. Porque quizá el candidato como tú lo buscas no existe en el mercado: 35 años, 20 de experiencia, 1.80 de estatura, soltera, ojos azules. Yo puedo demostrarte con evaluaciones, por ejemplo, cómo varios candidatos mayores de 45 años pueden cumplir con las funciones que necesitas. En la recepción de una compañía, por ejemplo, funciona muy bien un adulto mayor porque su experiencia de vida le permite tener más paciencia, más plática y ser más amable y comprensivo, justo lo que se necesita en una recepción.
En vez de un joven apurado porque ya tiene que irse a la universidad...
– O de una chica que se mantenga hablando por teléfono con el novio. En Disneylandia los anfitriones son adultos mayores y todo el tiempo están sonrientes y de pie. Es el ejemplo que doy cuando alguien me argumenta que los adultos mayores se “cansan más rápido”.
Creo que se cansa más rápido una edecán en tacones
– Así es.
¿Usted tiene 13 años de trabajar en Manpower?
– Estuve 7, me fui 4 y regresé hace 5.
Ha estado en distintos puestos y gerencias, y el año pasado la incluyeron entre las 50 mujeres de negocios más poderosas de México. Supongo que no le costaría encontrar trabajo, pero planteemos un caso hipotético: la despiden y ninguna otra empresa le hace una oferta de empleo. De pronto tiene que imprimir su currículo y buscar trabajo ¿qué ha hecho en estos años para ser competitiva?
– Bueno, he estudiado cosas adicionales, algunos diplomados. Perfeccioné mi inglés como un acto de voluntad porque no era muy bueno. Leo constantemente sobre mi trabajo y otros temas. Dentro de las competencias de la Unión Europea de lo que debe tener un individuo es la apertura a diferentes culturas. Es necesario saber un poco de todo. Hay que leer libros y ver películas que también alimenten el espíritu. Las empresas buscan ahora seres humanos equilibrados.
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23 comentarios:
estela adolf: (2012-03-17 13:43:14 horas)
hola tengo 37 aÑos y no consigos ningun empleo
Julia Herrera : (2012-01-31 22:28:09 horas)
Este articulo me parece excelente, pues es nuestra triste realidad, en Guatemala no solo existe una alta tasa de desempleo sino los que tenemos mas de 35 somos invisibilizados, nos sentimos olvidados, discriminados, etc., a pesar de ser profesional y haber estudiado una maestria tengo meses de no conseguir empleo, agregando a eso el hecho de que como mujer tenemos menos oportunidades aun. En realidad quisiera que nos pudiéramos unir para formar un frente y poder buscar los medios para apoyarnos y formar una ONG que busque la oportunidad de trabajo digno para quienes queremos trabajar y envejecer con dignidad. Y si no que los gobiernos no se quejen de los indices de vagabunderia y violencia, pues todo ello es producto mismo de la frustración aunque no sea justifificable. Peor aun es ver a nuestros hijos pasando los peores momentos de hambre, poco acceso o ninguno a servicios de salud, educación, etc., pues atrás de nosotros los desempleados están las victimas del desempleo adicionales. En Guatemala tenemos expectativas sobre este nuevo gobierno, solo espero que no nos decepcione.
luis franco: (2010-04-09 10:03:32 horas)
yo solo tengo 18 pero estoy de acuerdo con todo lo que lei en este tan interesante articulo
creo que todos deberian de ser contratados no importando su edad y es importante que se capasiten ellos mismos leyendo libros como los de la serie de ROBERT KIYOSAKI
exelente articulo
Blanca Herrera: (2009-03-14 10:12:40 horas)
Me parece muy interesante el trabajo pero unicamente deben compartirlos los de esa organización a la que me gustaría pertenecer.Soy de Uruguay que es un país de viejos, pero se le sigue dando oportunidades a las personas muy jóvenes y lindas. No se tiene en cuenta la experiencia ni la posibilidad de que e4n cada profesión u oficio se tenga un grupo de personas mayores, con ganas de aportar y transmitir sus experiencias
dina andrino melchor : (2008-12-01 15:23:02 horas)
soy una mujer de 39 años de edad que busco afanadamente trabajo y me dicen que solo de 18 a 25 por si fuera poco por mi escolaridad que es solo sexto y ya podran inmaginarse que Dios nos yude y que ablande los corazones de los grandes empresarios
Mariano Felipe Gálvez: (2008-07-23 16:54:30 horas)
Qué hace el Procurador de los Derechos Humanos en Guatemala, al respecto?, o acaso el derecho al trabajo no es un derecho humano?, porque con el trabajo nos ganamos el dinero con el que nos mantenemos y si no trabajamos tendremos que ser carga para otros o bien morirnos de hambre, esto también se resume como un derecho a la vida!!!. ATENCION PROCURADOR DE LOS DERECHOS HUMANOS Y DIPUTADOS DEL HONORABLE CONGRESO DE LA REPUBLICA, ya que ustedes a su edad tienen el privilegio de tener trabajo, hagan algo por quienes no lo tienen.
Lorena Sosa: (2008-07-03 18:57:43 horas)
Comparto el pensamiento de la expositora, sin embargo es más complicado de lo que parece, el convencer a la gente de las empresas en Guatemala de lo productivo que pueden ser los adultos de 35 a 50 años. Además, existe el paradigma de que son más caros e inician su declive productiva. Una muestra muy clara es McDonalds Guatemala, no contrata mayores de 30 años... Gracias, faltará ser una sociedad adulta como las europeas para entender este concepto así como la no discriminación en todos los sentidos.
Paola Hurtado: (2008-07-01 15:36:48 horas)
Para quienes me han preguntado cómo ponerse en contacto con la empresa Manpower en Guatemala, les detallo a continuación los datos:
Manpower, S.A
14 calle 3-51, zona 10
Edificio Murano Center, tercer nivel of 12
Guatemala, ciudad
El gerente para Guatemala es Juan Carlos Quan Contreras.
Su correo es: jcquan@manpower.com.mx
Teléfono: 2326-1700
fax: 2326-1709
El sitio electrónico para ver más información de Manpower Guatemala es:
www.manpower.com.mx
Saludos cordiales,
Paola Hurtado
Reportera de ElPeriódico
soledad garcìa: (2008-06-30 16:55:47 horas)
Y donde dejan la discriminaciòn por la apariencia? Si no tienes medidas perfectas o un cutis intachable, o no usas las plastas de maquillaje que te cubran cualquier imperfecciòn, eres desechable. En la prensa se pueden ver anuncios que bien pudieran ser tachados de discrminadores: "joven atractiva, delgada... etc, etc ... no presentarse si no cumple con los requisitos indispensables" , entièndase lo de atractiva y delgada... aunque uno pueda cumplir con las responsabiidades a perfecciòn, si eres gorda, etc... no te tomarà n en cuenta
Julio Calderon: (2008-06-30 13:28:09 horas)
Despues de 35 anos, en Guatemala se es una persona de la 3 edad, por eso es que no hay empleo para los llamados Adultos Mayores. Saludos.
El problema del desempleo esta visto desde un punto de vista neoliberal y no social. Este punto de vista no es acorde a la realidad economica y politica de Guatemala, lo unico que hace es repetir como loro lo que los demas repiten. El problema SOCIAL del Trabajo, QUE ES UN DERECHO que la constitucion de Guatemala protege, defiende, propone etc. No es cumplido, porque los Gobiernos de Guatemala, en su forma mercantilista de la Gestion de Guatemala, la han visto como una EMPRESA, no como una NACION DONDE ES NECESARIO PROTEGER EL DERECHO AL TRABAJO. Al verlo desde esta perspectiva, ha dejado que las empresas que existen no permitan a otras a entrar a Guatemala por monopolios, ahi tenemos al cemento, las Gasesosas, la cerveza, etc. Tenemos a Gobiernos que dieron la ejecucion de lo que tenian que hacer solo a los grandes monopolios y no fomentaron la mediana empresa y pequeña empresa. Todo esto sumando ha dado la gran diferencia entre pobres y ricos, entre super empresas y pequeñas y medianas empresas. El que los Gobiernos esten casados con esta supercupula de empresarios, ha hecho que las leyes no se cumplan, que no hayan mas empresas. Miren a los empresarios azucareros, que solo contratan por 14 dias a los trabajadores en pochuta y los dejan otros 14 y al que los denuncia ya nunca mas lo vuelven a contratar. Es penoso que nos vengan a dar atol con el dedo cuando el problema es SOCIAL
Otto Tánchez: (2008-06-29 19:27:59 horas)
Yo a veces me pregunto si poner la edad o el sexo en los anuncios de empleo no es una forma de discriminación sujeta a ser denunciada a donde corresponda??
sergio perez: (2008-06-29 19:15:59 horas)
Excelente reportaje, yo agregaria que, en muchas comunidades indigenas se establece un consejo de ancianos como guia por la sabiduria y la experiencia de las personas de mayor edad.Ojala hubieran muchos empleadores que comprendieran el mensaje de este reportaje.
maria sanchez: (2008-06-29 16:10:36 horas)
Éste si es un tema de verdadero interés público y es bueno que alguien lo haya abordado y que lo haya hecho con la persona adecuada, yo no soy empleada sino empresaria y por lo tanto no escribo porque esté sufriendo en carne propia el desempleo por causa del prejuicio de la edad, pero me parece que éste es un tema de derechos humanos, pues todo el mundo tiene el derecho de trabajar y es algo que hay que legislar no solo para el bien y la honra de quienes han dado sus años mozos a la patria haciendo su trabajo dignamente, sino por el bien del mismo país, pues desaprovechar la experiencia de las canas es insensato. recientemente se ha formado a nivel mundial un grupo de "ancianos" dentro de los cuales están gente como Nelson Mandela que creo que acaba de arribar a sus 80, el ex presidente Jimmy Carter etc. y en nuestro país se podrá avanzar más si se siguen esos ejemplos. hay un verso en la Biblia que dice: El orgullo del joven es su fuerza, el del anciano su experiencia (Proverbios 20:29)
Jorge Riquelme: (2008-06-29 12:51:04 horas)
ALO, empleadores guatemaltecos. Actualizacense tambien ustedes, el mundo esta cambiando y abranle las puertas a los mayores de 35 años. Ahh y el nivel intelectual es mucho mejor despues de los 40.
Edgar Rodríguez Ramírez: (2008-06-29 12:41:31 horas)
Felicitar a la edición y al redactor por establecer contacto con profesionales calificados que opinan científicamente respecto de estos temas. La problemática descrita es propia de nuestra época y sobre todo de los paises en vías de desarrollo, sin embargo los gobernantes pueden palear esta situación de diferentes formas, ejemplo de ello lo constituyen una agresiva alfabetización en primaria y secundaria, introducir el idioma inglés y la computación como obligatorias en ambos niveles, como una medida proactiva. Con los adultos mayores en Costa Rica el Instituto Nacional de Aprendizaje los instruye con cursos de esta índole aunado a ello administración y sobre todo disposición para el cambio y positivismo de estas personas, preparación con antelación para la jubilación y un incentivo tributario a los patronos físicos y jurídicos que contraten a adultos mayores hoy llamados ciudadanos de oro. Creo que se debe legislar al respecto en Centro América pero sobre todo una campaña nacional para que cuando las nuevas generaciones lleguen a esa edad, tengas alternativias conforme su preparación. La preparación para vivir los últimos 30 años de nuestras vidas conforme la espectativa que tiene cada país, es extraordinariamente importane, pero sobre todo lo anterior la unión familiar y la disposición mental para triunfar, por cuanto vamos a recibir como resultado de nuestros actos lo que conceptualicemos mentalmente. Saludos Guatemala desde Costa Rica.
Lic. Edgar Rodríguez R. - Abogado Laboralista.
juan fratti: (2008-06-29 10:29:34 horas)
Hay que reformar el codigo de trabajo. O ser uno un poco mas LISTO, para no poner en la HOJA DE VIDA, la edad. En Norteamerica y Europa, este requerimiento, se hace solamente en casos de cobertura de seguro. Por ejemplo si usted tiene que manejar un vehiculo de la empresa. Y nunca los formularios de aplicacion le preguntan su edad exacta, sino si es mayor de 25 agnos. Cosas como poner la edad, la FOTO, y escribir CV kilometricos, solo implican que uno no llegue al proceso subsiguiente en la busqueda de trabajo: LA ENTREVISTA. Esto lo debian de ensegnar en bachillerato, o en los ultimos agnos de la secundaria en Guatemala, en las clases de Espagnol, Artes Industriales, o lo que se parezca.
Otilio: (2008-06-29 10:25:49 horas)
EXCELENTE REPORTAJE
Primera vez que encuentro un reportaje tan interesante sobre este sector de personas prácticamente marginados tanto por las empresas como por los gobiernos de cada pais.
Personalmente, tengo 52 años y soy militar en retiro pero vengo sufriendo en carne propia esta situacion ya que a pesar de contar con un excelente CURRICULUM VITAE hasta ahora no consigo un nuevo empleo, tan solo debido a mi edad.
Pienso que los gobernantes deberian establecer leyes imponiendo a las empresas para que contraten a un porcentaje considerable de personas adultas dentro de su personal asi como dan cuotas a los discapacitados.
Dígame, esa institucion llamada MANPAWER, tiene oficina o representacion en el Perú?, quisiera que me avise su direccion o telefono.
FELICITACIONESY MUCHAS GRACIAS
Roberto Daniel Durán: (2008-06-29 05:18:52 horas)
Soy discapacitado motriz, producto de una hemorragia cerebral, jubilado pot invalidez de la Biblioteca del Honorable Senado de Buenos Aires, mentor de la Ley 10592 (Régimen jurídico básico e integral de las personas discapacitadas) y les solicito, quieran tener a bien, cnsiderar la posibilidad de remitir sin cargo y con la asiduidad que estimen conveniente, la/las noticias, promociones, publicidad, entrevistas y demás, que editen y/o publiquen. Les agradezco la deferencia y todo cuanto se sirvan disponer en favor de ésta, colocándome a sus muy gratos servicios. Respetuosos saludos.
Laura Gordillo: (2008-06-29 02:56:07 horas)
¡Que bien! oportunidades así necesitamos en nuestro País. Hacer un perfil de la persona que a esa edad busca empleo e introducirla a un mundo en el cual se sientan útiles. Igual personas con menos depreciones, u otros. ¡Adelante!
Charlie Mendezh: (2008-06-29 02:15:30 horas)
Totalmente deacuerdo con la Sra. Monica Flores Barragan. Este mal se ve en toda latinoamerica. Los empleadores guatemaltecos, deben cambiar su mentalidad arcaica y equivocada, y, no juzgar o negar empleo a alguien basado en su edad o impedimento fisico. Yo, como coordinador de empleo en una cadena hotelera international, me guio, por la experiencia, lealtad en trabajos anteriores,y, disponibilidad para desempenar el trabajo. De los 35 anos para arriba, la mayoria de seres humanos, ya saben lo que quieren. Son mas responsables y se cuidan en todo incluyendo la salud . No estoy seguro, si el honorable congrueso haya legislado o piensa tomar cartas en este asunto. La descrimination por edad, preferencia sexual, incapacidad ect, debe ser castigada.
Dios te bendiga Guatemala
Charlie
Employment coordinador
Rodolfo M: (2008-06-29 02:00:31 horas)
Con mucho respeto pero en Latino America eso sucede, y guatemala tambien ya pasando los 35 es muy dificil conseguir trabajo, por eso es que estamos muy atrasados, en EEUU al trabajador se le asepta por su capasidad y experiencia y no por su edad por eso es que es una gran potencia economica a nivel mundia , ya los empresarios Guatemaltecos dejen de discriminar por la edad al trabajador
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