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Guatemala, lunes 22 de septiembre de 2008

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Opinión:

Planeación ¡Estratégica!

Así, entre signos de admiración y con MAYÚSCULAS, este término “Estratégica/o” es una de las palabras de moda más usadas y también más abusadas en la industria publicitaria hoy en día.

Juan Carlos Florido Arroyave, director general Publicis Guatemala

Fuente menor Fuente normal Fuente grande
Todo mundo habla de ello. Un colaborador que sea percibido como estratégico es altamente evaluado. Sin embargo, no he conocido a nadie que diga: –“Soy el mejor pensador táctico que usted pueda encontrar”.

Pero, la situación es aún menos sutil en Mercadeo y Comunicación, donde todo parece o debiera ser estratégico; queremos que los gerentes de Mercadeo de nuestros clientes sean estratégicos, que desarrollen productos con precios estratégicos y busquen mercados ídem, sin embargo, mucho de lo que hoy se hace, se ve y respira son implementaciones tácticas.

Planear Estratégicamente es todo un proceso de decisión, basado en responder dos sencillas preguntas, pero responderlas con la mayor honestidad:
1. ¿Dónde estoy hoy?
2. ¿Dónde quiero estar mañana?
Los planes Estratégicos dan dirección. Nos ayudan a determinar qué queremos hacer. Dan puntos de partida o señales que, a lo largo del recorrido, ayudarán a los responsables a tomar las decisiones correctas a implementar en el día a día, y de esta manera llevar la nave en el rumbo correcto.

Se debiese entender esto como todo un proceso, que para las agencias publicitarias redundará en crear comunicación efectiva y relevante que mueva a la acción. Que genere una compra, una suscripción o un “estreno”.

En principio todos debemos saber qué decidir sobre la marca, donde está hoy en la mente de su consumidor o usuario y ¿dónde quisiéramos que esté mañana?

Se debe conocer la percepción del consumidor, sobre la categoría o si ya existe sobre la marca misma, y sus competidoras, en pocas palabras escarbar y escarbar hasta encontrar qué es lo que está pasando en la mente de quien compra, de quien usa, o de quien se toma o come la marca y las de la competencia.

Se deben hacer esfuerzos en generar ideas constructoras de marcas, ideas que aporten a su futuro, que desarrollen su esencia y a la marca misma.

Y así, lograr que la publicidad exprese exactamente lo queremos que diga la marca a su mercado objetivo.

Aquí algunos conceptos que estoy seguro ayudarán a construir “Su Estrategia”:
Posición de la Marca: Es ese espacio que tiene nuestra marca en la mente de las personas, que debemos conocer para llegar al Objetivo de la Marca: Aquel espacio que queremos ocupe, estos dos conceptos aceptados y entendidos harán que el Papel de la Publicidad: juegue y encaje dentro del logro del proceso completo, que persuada a una acción y que al final la marca se mueva del anaquel a la casa.

Para que esto suceda, debemos dar prioridad a conocer nuestro target conceptual (grupo de consumidores con una orientación común a la marca y a la categoría). Debemos establecer cuál es su deseo de satisfacción con relación a la marca y cómo lo debemos satisfacer; una vez claro esto, podremos generar nuestra idea vendedora, diciendo lo que se debe, cuando se debe, por el medio adecuado. ¿Para qué? Simplemente para cumplir con el objetivo de nuestro cliente y su marca. 
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1 comentarios:

  1. Mario Villatoro: (2008-09-22 20:46:56 horas)
    Uff que comentario tan aburrido y sobre todo teorico de los libros de Kotler, Stanton, etc, etc, todo eso suena bonito pero la realidad es otra especialmente en Guatemala. Estimado Juan Carlos no se olvide que ahora las estrategias se deben de reorientar dada la situacion economica del pais. Hasta los NSE AB se estan resintiendo en sus patrones de consumo
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