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Guatemala, jueves 05 de febrero de 2009

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Hi-Tech:

Kit de supervivencia para teletrabajar

La tendencia de trabajar a distancia crece; he aquí algunos consejos para empezar con buen pie desde el punto de vista tecnológico.

Claudia Cruz / ccruz@elperiodico.com.gt

Fuente menor Fuente normal Fuente grande
Ampliar imágen EP Foto:  Office Live Meeting de Microsoft, para teleconferencias virtuales y FreshBooks para llevar control de tiempo trabajado y factura por cobrar a cada cliente, todo en línea.

CIFRAS

100 millones
El número de “teletrabajadores” que habría en el mercado laboral mundial a 2008 según proyecciones de Gartner Dataquest.

82 de 100
De las mejores empresas para trabajar en Estados Unidos ofrecen oportunidades de teletrabajo según “Fortune”.

La opción de trabajo no presencial o teletrabajo desde la casa, un café internet o incluso desde otro país es una práctica bastante común en otras latitudes y que poco a poco va ganando popularidad en el mercado local. Una encuesta realizada por YouGov UK, comisionada por Zurich Insurance, descubrió que al menos un tercio de la fuerza laboral británica practica el teletrabajo.

Las razones incluyen las cada vez mayores distancias entre los principales centros de trabajo y las áreas habitacionales, el incremento del precio de la gasolina y del tránsito en la ciudad, así como la tendencia de tener más de un trabajo.

Otros factores que favorecen la tendencia incluyen los ahora mayores accesos a internet de alta velocidad, reducción de costos en llamadas de larga distancia en telefonía convencional y opciones de VoIP, portátiles más poderosas, gadgets portátiles más enfocados a la productividad como celulares, teléfonos inteligentes, agendas electrónicas y laptops, así como el surgimiento de una serie de servicios colaborativos para apoyar el flujo de trabajo y comunicación entre empleados y empleadores.

 Las herramientas

Computadora y acceso a internet: si aún no cuenta con una computadora de escritorio o portátil ni con una conexión a internet en casa considere el servicio Turbonett de Telgua que ofrece conexiones desde 128, 256, 512 y 1Mb y combos de internet más computadora. Aunque otros operadores también ofrecen internet, la opción de Telgua es particularmente atractiva si busca agenciarse de una computadora con buenas características y una conexión bastante estable y suficientemente veloz, aún a 512MB, para realizar un amplio rango de tareas y compartirlas vía web. Con esta misma empresa podría considerar el internet móvil que ampliaría aún más su rango de acción y está disponible desde US$15. Más información en el 147–100.

Teléfono, conferencias y comunicación en tiempo real:
para llamadas locales o regionales busque combos con descuentos entre llamadas de celular, teléfono fijo, internet o VoIP. Además, abrir una cuenta en Skype (Skype.com) que le dará acceso gratuito a llamadas de voz, video y mensajería instantánea (IM) de computadora a computadora o de computadora a teléfonos fijos con tarifas bastante competitivas. Recuerde que puede instalar y usar este servicio con aparatos de teléfono Wi–Fi o algunos modelos celulares como los Nokia N800 y N810. En este mismo rubro contemple instalar Fring (Fring.com), una aplicación para celulares que extiende sus capacidades de IM y VoIP (MSN, Yahoo! Messenger, Google Talk, ICQ, Skype, entre otros).

En cuanto a conferencias las opciones incluyen el Office Live Meeting, ideal si su sistema operativo base es Windows, aunque para empezar a familiarizarse con las conferencias a distancia podría empezar con Yugma.com, que aunque tiene una versión pro pagada y también ofrece una opción gratuita. Otras opciones son Gotomeeting.com y Webex.com, ambas abiertas para prueba y con planes desde US$40 mensuales.

Correo electrónico y servicios asociados: dos de las opciones más completas en este rubro son Gmail y Yahoo! Mail, aunque el correo gestionado a partir de Outlook también podría ser una opción. Considere que para poder trabajar a distancia necesita más que solo una cuenta de correo y que los servicios asociados resultan muy valiosos. Con Gmail tiene acceso a una infraestructura que le permite llevar un calendario, compartir documentos (texto, hojas de cálculo y presentaciones), traducciones e infraestructura móvil, todo en versiones gratuitas. Así como una mayor facilidad para manejar su propia marca corporativa o la de sus clientes vía Google Apps. Yahoo! Mail cuenta con Yahoo! Small Business que por cuotas bastante accesibles presta el servicio de alojamiento de páginas, correo corporativo y hasta comercio electrónico.

Con Microsoft la ventaja está en opciones como Office Live Workspaces que funciona similar a Google Apps, como un módulo de herramientas colaborativas.

Oferta de servicios: si ya cuenta con todo el equipo y lo que necesita son clientes abra una cuenta en las redes sociales para profesionales Xing.com o Linkedin.com.

Cobros y registro de horas de trabajo en línea: ¿cómo registra el tiempo que dedica a cada cliente y lo que debe cobrarles? Existe una línea de aplicaciones virtuales que le ayudan a realizar ambas cosas. Consulte: 14dayz.com, Myhours.com, Billingsapp.com (especial para Mac), Simplybill.com, Getharvest.com, Tsheets.com, Toogle.com y Freshbooks.com.
 
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5 comentarios:

  1. Marco Tulio Ramirez: (2009-02-14 07:13:22 horas)
    No lo tomemos como una idea de Telgua, ni siquiera como una idea nueva, este concepto hace años que existe. Las herramientas ya están, su uso ya se da en otros paises. Creo que lo que no permite que se aplique en Guatemala es la actidud del empleado y del empleador respecto al grado de confianza de trabajar sin supervisión directa. El mismo empresario sentirá que esta pagando por un trabajo que no existe. En resumen se deben de educar a amabas partes, establecer las reglas y metodos de supervisión y empezar ya, porque nos estamos quedando rezagados.
  2. steve alara: (2009-02-10 09:53:11 horas)
    Es un interesante enfoque que efectivamente puede cambiar algunas perspectivas pero es necesario además una infraestructura confiable. Sin embargo esto más que un artículo parece un paquete publicitario para Turbonett de Telgua, que por cierto proporciona un mal servicio, amarra con un contrato y abusa en el cobro por servicio telefónico, sin que tenga derecho a reclamar, ya que no existe un mecanismo visible para que el usuario pueda cuantificar su uso. Atención señores de la DIACO, sería recomendable visitar a esta empresa, que por cierto también cobra triple o cuádruple las llamadas desde los móviles de Claro o sencillamente te roba el saldo....
  3. steve alara: (2009-02-10 09:36:43 horas)
    Es un interesante enfoque que efectivamente puede cambiar algunas perspectivas pero es necesario además una infraestructura confiable. Sin embargo esto más que un artículo parece un paquete publicitario para Turbonett de Telgua, que por cierto proporciona un mal servicio, amarra con un contrato y abusa en el cobro por servicio telefónico, sin que tenga derecho a reclamar, ya que no existe un mecanismo visible para que el usuario pueda cuantificar su uso. Atención señores de la DIACO, sería recomendable visitar a esta empresa, que por cierto también cobra triple o cuádruple las llamadas desde los móviles de Claro o sencillamente te roba el saldo....
  4. jose perez: (2009-02-08 20:59:15 horas)
    buen articulo, pero la infraestructura en Guatemala no permite utilizar estas tecnologias eficazmente.

  5. Nery R. Gonzalez: (2009-02-06 10:11:30 horas)
    Muy bueno tu artículo. Excelente trabajo. Solamente, quería agregar un poco sobre Gmail, con este servicio también tenés la opción de gestionar tus correos electrónicos a través de su servicio de POP3 gratuito y configurarlo en cualquier programa cliente de correo electrónico, tales como Outlook, Outlook Express, Windows Mail (Vista), Thunderbird, etc.
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