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Guatemala, viernes 24 de julio de 2009

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Economía:

Neoskin les depila su dinero

Cerró sus cuatro locales en Guatemala.

Redacción

Fuente menor Fuente normal Fuente grande
Sandra acudió a recibir su tratamiento de depilación a Neoskin como cada semana; sin embargo, encontró el local en zona 10 cerrado; la empresa le notifico a través de un correo electrónico que se habían trasladado a Majadas, cuando acudió al lugar encontró un papelito que decía “Cerrado” y un policía le informó que días atrás habían retirado el equipo y ya no responden en sus números telefónicos. Como Sandra, miles de clientas en todo el país se quedaron sin poder concluir sus tratamientos previamente cancelados.

Estafa cantada. El cierre de Neoskin no fue algo sorpresivo. En noviembre de 2008, la Procuraduría Federal del Consumidor de México la demandó en aquel país por haber estafado a más de 300 mil mujeres que acudían a depilarse sus vellos en sus más de 200 locales.

Neoskin fue fundada en enero de 2004 por María Guadalupe Garza Martínez, a quien sus vecinos recuerdan como una mujer emprendedora de Monterrey que empezó con una peluquería infantil y construyó una corporación multinacional con cientos de sucursales en México, Brasil, Honduras, Panamá y Guatemala, hasta que desapareció misteriosamente llevándose con ella el dinero de sus clientas.

Aunque  los  representantes de Neoskin Guatemala aseguraron en noviembre pasado que eran ajenos a los problemas de su casa matriz en México y que   continuaban operando normalmente, al parecer la estafa  también era parte del modelo de negocios de esta franquicia.
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40 comentarios:

  1. Carolina deRivera: (2009-09-03 14:22:14 horas)
    A mi me llamaron las fulanas un dia antes de mi cita para cancelarme diciendo que la maquina tenia un desperfecto... que ellas me llamaban para reponerme la cita... y mi sorpresa fue que nunca me llamaron, el problema fue que como las benditas citas eran casi para 3 meses despues, y todo eso... ya no tengo las facturas ya que yo page a finales del 2007. Que triste es que estos estafadores esten felices con nuestro dinero.
  2. Lourdes Lima: (2009-08-12 02:05:28 horas)
    Mi sorpresa fue mayor, ya que el día de mañana me tocaba cita, pero por compromisos de trabajo, estaba tratando de localizarlos.... me faltaban seis sesiones. quisiera saber a parte de denunciar, si hay alguna complicación ya que se me mancho la cara, pero me dijeron que era normal....esta depilación fue un regalo por el dia de la madre, estaba a 500 q, medio rostro y vimos una gran oportunidad, y solo ha representado gastos, no tenemos la solvencia economica....ayudenme a donde puedo acudir...
  3. Maria Soto: (2009-08-11 22:05:36 horas)
    La DIACO (Defensa del Consumidor) Está recibendo las quejas... pero solamente hay una. Deben buscar sus facturas y colocar la queja para que puedan empezar a proceder... supuestamente. Veo aquí muchas más quejas que donde realmente deberían aparecer.
  4. Luisa de Barti: (2009-08-02 23:58:14 horas)
    Cesar Mishan y la tal Cuqui siempre andaban diciendo que eran los dueños y ahora se escudan diciendo que solo eran empleados. Que tengan las agallas de dar la cara o por lo menos por los medios escritos comuniquen algo a todos los estafados. El numero de los Misham Becly es 55161897 y 52729121.
  5. agustina campos: (2009-08-01 16:33:38 horas)
    Yo tambien fui a Neoskin en Condado y termine bien mi tratamiento pero mis 2 hijas todavia no. A donde debemos ir las afectadas para apoyar. Yo vivia en Mexico DF y al venirnos a Guatemala me trasladaron de clinica, siempre me trataron bien todas las se;oritas. En mi pais estafaron a todas mis primas .
  6. GLENDA DIAZ: (2009-07-29 17:34:40 horas)
    Estimados yo también soy una persona estafada por Neoskin, por favor hagamos del conocimiento de todos nuestros contactos especialmente del extrajero para que se cuiden de éstos estafadores,
  7. Ruth Boch: (2009-07-29 12:57:51 horas)
    Que va ha pasar ahora, claro esta ni quien nos de alguna respuesta, habra alguien quien responda? Donde estan las maquinas? si hay alguien q pueda hacer algo por favor por lo menos retengan las maquinas hablen con el personal q trabajaba alli talvez ellas puedan hacerse cargo no de reintegrar pues creo va ser imposible encontrar a la persona a quien le llegaban todas las ganancias mal habidas, pero algo se podra hacer, terminar los tratamientos, por favor alguien que ayude.
  8. CARLA DIAZ: (2009-07-28 18:38:03 horas)
    Sumamos 2 mas en la lista de las estafadas!!! No podemos dejar que esto siga asi, a TODAS y TODOS les sugiero que pongan la queja en la DIACO http://www.diaco.gob.gt/quejas/AdminQuejas/quejas.php; he tenido buenas experiencias con esta institución, de verdad si se preocupa por los consumidores. PONGAMOS LA QUEJA Y NO DEJEMOS QUE LAS COSAS SE REPITAN!!!
  9. Carlos Rojas: (2009-07-28 16:42:10 horas)
    No es la primera vez en que extranjeros inescrupulosos se aprovechan de la buena fe y las buenas relaciones de Guatemaltecos para iniciar negocios en nuestro pais que en un principio parecen muy buenos para todos, y en efecto si lo son. Pero con lo que no cuentan lo Guatemaltecos que son los que dan la cara a pesar de no ser dueños en aras de lograr un sueño para ellos y su familia, es que los intereses de estos extranjeros estan cifrados a un corto plazo en el que obtienen jugosos beneficios por pagos adelantados para luego marcharse con el dinero dejando la responsabilidad moral a los Guatemaltecos que pusieron la cara creyendo en la honorabilidad de estos infelices.Confìo en que se hara justicia con las personas verdaderamente responsables para satisfacciòn de todos los damnificados, clientes y personal que laboro para ellos.
  10. Ana Lemus: (2009-07-28 13:53:37 horas)
    Es una estafa tiene que haber una manera que estas personas paguen lo que nos robaron!!
  11. Juan Luis Cordova: (2009-07-28 13:03:03 horas)
    Hoy hablé con la Señora Maria Eugenia de Michaan quien me explicó que ella no es la dueña de la empresa. La pobre esta recibiendo cientos de llamadas por un comentario que pusieron en este medio, y conociendo a mis queridos compatriotas, el tono de estas llamadas no es el más adecuado... Al parecer ella también fue estafada, y no trabajaba ahi cuando cerraron las operaciones. El dueño es Pablo Hernandez y no vive en Guate.
  12. lourdes Salazar: (2009-07-28 12:43:45 horas)
    Yo tambien fui parcialmente enganada en lo que me ofrecieron. Otra opcion para recuperar el dinero seria ver en las facturas quien es el dueno del establecimiento (no las tengo a la mano) y estar pendientes de cuando se liquide la sociedad para pedir al registro mercantil como acreeedores que no dejen que se liquide la misma sin antes pagarnos lo que nos deben
  13. Eva: (2009-07-28 11:00:15 horas)
    Hola a todas les cuento que a mi ya me llamaron de DIACO y solo me pidieron copia de mi cédula y factura y ellos envian todo eso al ministerio público.
  14. Juana de Arco: (2009-07-27 23:41:07 horas)
    Como asi???? GUATEMALA NOS VAMOS A DEJAR OTRA VEZ, no podemos dejarnos nuevamente ni pensar, no importa igual solo me faltaban 2 o 3 sesiones me voy a ir a Depilité, ese no es el caso!!! coordinemos, hagamos un campo pagado o algo, alquien conoce a las trabajadoras o a las encargadas de Neoskin, yo ya llame hoy en la noche a la Sra. Mishan y no contesta.... QUE HACEMOS!!!!
  15. Jessica Reyes: (2009-07-27 23:22:37 horas)
    Como es posible que cientos de guatemaltecas hayamos sido estafadas por este tipo de gente considero que muchas invertimos por vernos bien y no es justo que nos vean la cara como lo hicieron. No podré quedarme con los brazos cruzados considero que ya es mucho que como consumidores se aprovechen de nosotros es hora de que todas nos hagamos escuchar. Considero que aquellas personas que tengan sus facturas se vaya al Ministerio Público
  16. ana sofia portillo: (2009-07-27 22:20:44 horas)
    Es una barbaridad lo que han hecho con miles de mujeres que confiaron en pagar paquetes a largo plazo para depilacion por medio de laser es una vil estafa lo que han hecho, deberiamos de unirnos y levantar una demanda por este fraude que nos han hecho.
  17. Roberto Deyet: (2009-07-27 22:05:10 horas)
    Me costo mucho decidirme a invertir en la depilaciòn de la espalda por creer que esto es unicamente para mujeres. Tome 8 de 12 sesiones con muy buenos resultados, el tratamiento fue muy efectivo y quede satisfecho.Me da mucha pena que gente como cualquiera de nosotros sea victima de extranjeros impresentables solo por el deseo de salir adelante trabajando como gente de bien. Seamos solidarios con nuestros paisanos que tambien fueron victimas y MUCHO OJO con inversionistas extranjeros.
  18. Isabel Lucas: (2009-07-27 19:43:48 horas)
    Igual que muchas mujeres, también pague el paquete por adelantado y solo recibí 2 sesiones, si todavía lo están pagando, pueden hablar a su banco y "congelar" el pago. Ademas averigüe que la DIACO no puede hacer nada en estos casos, que corresponde poner una demanda en el Ministerio Publico por Estafa, yo lo hice, si tiene copia del contrato, facturas o documentos que respalden la demanda seria de mucha utilidad. Aboquen se al Ministerio (17 calle z.1, oficina de atención a la victima) , tal vez al ver tantas demandas, tomen cartas en el asunto y nos devuelvan el dinero. No dejemos que esta mujer se disfrute todo el dinero que habíamos pagado. Hagamos algo para que esta demanda prospere, somos miles de mujeres que hemos sido estafada. ailucas-11@hotmail.com
  19. patricia garnica: (2009-07-27 18:33:04 horas)
    En mexico fueron estafadas por eta gente 1m300personas en noviembre 2008. Que entidad debe prevenir al Guatemalteco de estas estafas. ¿como o quien debe aleretar sobre esto?
  20. claudia montenegro: (2009-07-27 18:16:53 horas)
    Solo un pequeño comentario con este artículo... tienen una falta de ortografía... "...a depilarse sus bellos..." Creo que deben haber puesto "vello" al referirse a vellosidades o folículos capilares. Al ponerlo como "bellos" se refieren a hermosos. No podía dejar de mencionarlo porque creo que son un medio de mucha difusión y pueden permitirse una falta de ortografía. Saludos,
  21. Yeimy Jimenez: (2009-07-27 13:29:34 horas)
    Asistí a la cita que tenía programada ayer domingo por la mañana, igual mi sorpresa fue encontrar a la policia custodiando el lugar y únicamente me dijeron, aqui todo se acabó!!!! Me pregunto realmente la DIACO puede hacer algo por todas y todos los estafados?? Yo pregunte cantidad de veces al personal si había alguna problema relacionado con lo de Mexico pero igual tenían a su personal bien entrenado para responder lo mismo "no se preocupe esto es una franquicia y en Guatemala es otro inversionista, no tiene nada que ver con la estafa de Mexico"... Por favor si alguién sabe si se está haciendo algo como una demanda colectiva, pasarme la información... Me quedaron varias sesiones pendientes y Depilité al menos en Mexico resultó ser de los mismos dueño y también cerró, asi que es mejor prevenir!!!
  22. Eva: (2009-07-27 13:07:48 horas)
    Aqui les va la página de la Diaco para que puedan poner su queja: http://www.diaco.gob.gt/quejas/AdminQuejas/quejas.php
  23. Eva: (2009-07-27 13:01:05 horas)
    Yo soy otra afectada, yo compré un paquete en la expoboda y unicamente llevaba 4 sesiones, he enviado correos a otors medios de comunicación y nadie publica nada a excepción de El Periodico, Que les pasa? acaso esto no es noticia? hacen publicidad a los Show que pasan en otros paises y no a los verdaderos fraudes que hay en nuestro país. Haciendo cuentas estos ladrones se han robado mas de 20 millones, pero eso no es noticia para nadie. A TODAS LAS AFECTADAS LES RECOMIENDO PONER SU QUEJA EN LA DIACO, talvez al tener muchas quejas ellos ponen una demanda contra Neoskin, por lo menos para que los responsables no vuelvan a hacer otra fechoria.... Esto debería ser Noticia de último minuto... son gente muy experta que son capaz de hacer estafas en varios paises a la vez sin que nadie los vea.
  24. Ana del Aguila: (2009-07-27 12:38:07 horas)
    Yo comprè un paquete en un evento de bodas y tambièn me lo vendiò un mexicano que me dijo que era el dueño. Como guatemaltecos debemos informarnos para ayudarnos entre paisanos porque no se vale que extranjeros sin escrùpulos vengan a hacer de las suyas en nuestra querida Guatemala y con nuestra gente.
  25. Eugenia: (2009-07-27 10:32:28 horas)
    A CULAQUIERA DE LAS AFECTADAS QUE CANCELO ESTA ESTAFA CON VISACUOTAS Y AUN NO HAN TERMINADO DE CANCELARLO, EXISTE LA OPCION DE ACUDIR AL BANCO EMITISOR DE LA TARJETA, EXPLICAR LA SITUACION Y SI ES POSIBLE LLEVAR PRUEBAS DE LA ESTAFA COMETIDA POR NEOSKIN, DE ESTA FORMA EL BANCO TALVEZ SE PUEDA DEJAR DE PAGARLE A ESTA LADRONA Y COMO ULTIMO RECURSO MUY EXTREMO ES CANCELAR LA TARJETA PARA NO MANCHAR SU RECORD Y NO TERMINAR EL PAGO, YO TAMBIEN FUI AFECTADA POR ESTO Y NO PIENSO QUE ESTA MUJER SE SALGA CON LA SUYA YA QUE YO ACABABA DE COMENZAR MIU TRATAMIENTO.
  26. Isis Baltodano: (2009-07-26 22:19:02 horas)
    Yo soy otra chapina afectada, me hacían falta 7 sesiones. Necesito que me informen de un lugar a donde acudir para denunciar esta estafa en Guatemala ya que PROFECO es una institución mexicana.
  27. MARIA CASTILLO: (2009-07-26 19:44:59 horas)
    Y AHORA QUIEN NOS PODRA DEFENDER, ESTOS ESTAFADORES MISHAAN, QUE BARBAROS, UNO LLEGA CON UN SUEÑO DE VANIDAD, QUE LUEGO DESAPARECIO CUANDO VI QUE TAMBIEN CABALLEROS LLEGABAN, Y ESTE SEÑOR QUE MANDA LA CARTA POR EL TRASLADO, PABLO FERNANDEZ, TRAMPOSO Y MEXICANO, MAÑOSO,NO LO DEJEN SALIR DEL PAIS TODO FUE UNA BURLA,OJALA AYA ALGUIEN CON CUELLO COMO DECIMOS EN GUATE Y LOS ARRESTE, YA ASTA LOS SUEÑOS SON BRUTALMENTE ESTAFADOS. PONGAMOS DE ACUERDO, QUE POR LO MENOS NOS BURLEMOS DE ELLOS, PORQUE DE RECUPERAR NUESTRO DINERO NO LO CREO AQUI NO HAY JUSTICIA, MAS BIEN NOS DIRIAN VANIDOSOS, PERO AVEMOS MUCHOS, SUPE DE UN SEÑOR DE CHIQUIMULA QUE ACABA DE VENIR A PAGARLE UNA DEPILACION A SU HIJA POR SUS PROXIMOS 15 AÑOS.A VER QUE EXCUSA ENCUENTRA EL POBRE SEÑOR. PERO DE LA JUSTICIA DIVINA NO SE SALVAN LADRONOTES.
  28. Melany Diaz: (2009-07-26 12:55:59 horas)
    Yo soy otra afectada me faltaban 6 seciones para terminar el tratamiento, mi esposo esta super molesto porque me lo cantó que lo mismo paso en Mexico, Brasil, etc...........A quien le interece la dueña de esta empresa es la mexicana Maria Guadalupe Garza y te puedes meter en Facebook a "Denuncia a Neoskin", ahí esta su foto por si alguien la conoce o la mira.
    Aquí en Guatemala es dificil hacer algo ya que investigando no hay socio,no hay representante, me informaron que estos mexicanos estafaron también a sus empleados y administradores.
    En web encontramos estas direcciones por si alguien quiere hacer algo:
    Lugar:denuncianeoskin@yahoo.com.mx
    http://www.profeco.gob.mx/Neoskin/neoskin.aspTeléfono:01800 831 9723
  29. Nereida Cifuentes: (2009-07-26 12:18:23 horas)
    Que podemos hacer al respecto? A quien debemos acudir en ese caso? ya que como muchas otra clientas, también tengo pendientes varias citas las cuales fueron pagadas al inicio del tratamiento con mucha anticipación. Es una injusticia que las autoridades no hagan algo al respecto y permitan que esto suceda, no solo en este, sino en otros paises del mundo y sigan de brazos cruzados.
  30. Leny Aldana: (2009-07-25 14:37:38 horas)
    Realmente me preocupa la situacion de Neoskin, yo tambien llevaba 4 citas en el area de bikini y axilas y lo peor es que ahora que se hace necesario continuar con los tratamientos no sabe uno a donde acudir. Porque ahora que chequeo en internet no es la unica empresa que ha hecho dicha estafa en otros paises.
  31. Elizabeth: (2009-07-25 11:51:21 horas)
    Soy otra de las clientas de esta empresa estafadora, la cual no acepta que esto se quede sin acciones de justicia, creo que así como nos hacían firmar contrato y cumplir con sus normas, así ellos tambien deberian de responder, ESTO ES UN FRAUDE; INJUSTO para las clientas que pagamos con anticipación los paquetes y servicios que ellos brindaban.
  32. Mary: (2009-07-24 23:36:23 horas)
    Seria bueno contactar al "Ing. Pablo Fernandez" quien firma la carta en la cual indican que por la situacion economica se ven en la necesidad de cerrar la sucursal de zona 10 y trasladarse a majadas. Solo podemos decir que hay un Dios justo y ve que todos fuimos estafados...!! Que se va a hacer en Guatemala con este caso?!?!? porque segun se lee en ningun pais se ha hecho algo al respecto!!
  33. Mariana del Aguila : (2009-07-24 16:26:06 horas)
    Es realmente increible que sigan pasando estas cosas, este es un fraude de grandes proporciones, ya que no solo paso en Mexico, sino tambien en Brasil, Canada, Panama y quien sabe cuantos otros paises, en este blog estan los testimonios de quienes han sido estafados en otros paises, http://fraude-neoskin.blogspot.com/.
  34. Carolina Flores: (2009-07-24 16:12:57 horas)
    Soy una cliente estafada tambien y voy a ir poner una demanda. pero tambien quiero decirles que se que los Mishaan no son los dueños , soy abogada y lo se de buena fuente. Yo compre mi paquete en un evento y me lo vendio un mexicano de apellido fernandez en febrero
  35. Mary: (2009-07-24 12:07:11 horas)
    Solo puedo decir, pobre esta gente, no tienen idea que les va a ir mal en su vida personal. No pueden estar estafando a la gente.
  36. Lily Fernandez: (2009-07-24 11:22:48 horas)
    Como es posible que la Diaco no haya advertido a los consumidores del riesgo que tenia dicha empresa, cual es la funcion de la Diaco entonces? que tristeza que seamos estafados teniendo entidades encargadas de la proteccion al consumidor.... Hay que demandar..
  37. andrea mejia: (2009-07-24 11:11:08 horas)
    soy otra cliente estafada, deberíamos quejarnos todas a la diaco, para que se pueda hacer algo y recuperar lo que perdimos o que nos presten el servicio
  38. Karla Pineda: (2009-07-24 10:00:34 horas)
    Yo acudí el 2 de julio a mi depilación y todo parecía normal, he llamado a todas las sucursales y en ningún lugar contestan. Algún profesional que nos pueda asesorar que podemos hacer al respecto?
  39. Sulma Ruiz: (2009-07-24 09:51:27 horas)
    Con respecto al Cierre de Neoskin hay alguna manera que la DIACO haga algo por todas las personas que pagaron y que no recibieron a cambio el servicio??
  40. Sulma Ruiz: (2009-07-24 09:45:45 horas)
    Con respecto al Cierre de Neoskin hay alguna manera que la DIACO haga algo por todas las personas que pagaron y que no recibieron a cambio el servicio??
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