La internet es un lugar peligroso en el que te pueden acosar, hostigar o robar la identidad. Una plaza pública y anónima donde fácilmente se pueden vender mercancías robadas o ilegales.
No lo hacen “hackers”, ni siquiera tienen estudios, sólo son delincuentes con acceso a internet y usted le está dando toda la información necesaria para delinquir. El anonimato permite sacar al monstruo que muchos llevan dentro.
Luis Assardo
Sin lugar a dudas la internet ha modificado nuestras vidas en los últimos 20 años. Niños, adolescentes y adultos se suman cada día en su uso y tienen perfiles en las redes sociales, foros y ‘blogs’, por la facilidad de acceso en casa, en la oficina, en los centros de estudios e incluso en el teléfono celular.
El poder de las redes sociales y los foros de opinión se vuelven más populares y aumentan en forma significativa la cantidad de usuarios. Según la página de estadísticas de internet alexa.com, las redes sociales Hi5 y Facebook se encuentran entre las diez páginas más visitadas de Guatemala. Cada una tiene más de medio millón de usuarios en nuestro país.
Son una gran herramienta digital para compartir información y fotografías. Esta nueva moda se centra en la búsqueda e inclusión de amigos y contactos, se trata de una nueva dimensión expansiva de las relaciones personales, la incorporación de imágenes, sonidos y videos como los servicios que brinda Youtube. Pero estas plataformas virtuales elegidas para compartir fotos y comentarios de la vida cotidiana pueden ser empleadas con otros fines. Los delincuentes cibernéticos están tras esa importante información para cometer delitos. Una de las causas que propicia estas actividades es el anonimato que ofrece la internet, el cual aprovechan personas malintencionadas para poner en peligro la seguridad de los usuarios.
En varios países de Latinoamérica se han denunciado casos de chantajes, extorsión, injurias, robos de identidad, estafas, amenazas, acosos, asaltos o secuestros. Todo este abanico de delitos ya ha ocurrido en todos los países donde hay acceso a internet.
En Guatemala existen múltiples evidencias que grupos de delincuencia organizada están haciendo uso de toda la tecnología a su alcance para cometer todo tipo de delitos. El Facebook y Hi5 son las herramientas más empleadas en nuestro país como bases de datos para obtener información de las víctimas.
Francisco Gressi Wester falleció el 16 de mayo de 2008 en el momento en que sería liberado por sus secuestradores. Su trampa mortal se sospecha que fue la cuenta que tenía en el Hi5. Una investigación particular refiere que a través de ella lo ubicó un grupo de secuestradores. Según el jefe de la Fiscalía contra el Crimen Organizado del Ministerio Público (MP) de ese entonces, Jorge Luis Donado, en esas páginas de internet se tiene facilidad para entablar amistades y los tres jóvenes capturados por el secuestro lo habrían aprovechado para acercarse a Gressi.
En marzo de 2008 Mariana* fue parte de las estadísticas de secuestro en Guatemala. Ese día escribió en su usuario de Facebook dónde estaba y que “se encontraba sola”. Al salir de ese lugar un grupo de personas la detuvo y la mantuvo en cautiverio durante seis días. La dejaron en libertad cerca de Villanueva, en un área de mucha vegetación. Es lo único que recuerda Mariana, luego de escuchar que uno de sus captores hablaba por teléfono asegurando tener la cantidad de dinero acordada. Minutos después llegó su esposo al lugar donde la dejaron amarrada y con los ojos vendados. Días después salió a vivir al extranjero.
En junio del 2007 contó a ‘elPeriódico’ que luego de varias semanas de investigaciones privadas determinó que sus captores obtuvieron información personal a través de una red social en internet. A pesar de que la red social Facebook tiene dispositivos de seguridad, todo se basa en aceptar amigos conocidos, pero, ¿qué pasa cuando la identidad de un amigo es usurpada? Mariana aceptó a una amiga que no era tal. Lo supo luego que su amiga se lo confirmó; ni siquiera usa internet. La cuenta la crearon sus captores que le seguían los pasos y querían obtener mayores datos de ella y su familia. Durante su cautiverio le mostraron fotografías que ella había subido a su cuenta y le preguntaban por cosas que escribió en su perfil. Y fue fácil determinar que leyeron su perfil, que pensó era privado hasta ese momento, porque la edad que puso en su perfil no era la correcta, ni la información sobre libros leídos o películas vistas, pero ellos no lo sabían. Ella les siguió el juego y esas mentiras le indicaron cómo sus secuestradores dieron con sus datos privados. Ahora desde su residencia en el extranjero sabe que sus secuestradores ni siquiera la tuvieron que seguir, bastó con ver su estado en el Facebook para saber dónde encontrarla. Su esposo logró que la liberaran con vida y ahora cerró su cuenta de Facebook. Lo que no pudo es cerrar ese capítulo de su vida, con todos los datos a los que tuvieron acceso de familiares y amigos, los delincuentes cometieron otro secuestro. En esta oportunidad la amiga de Mariana no tuvo la misma suerte, murió durante la liberación.
El 25 de agosto pasado, el periódico mexicano ‘Milenio’ publicó cómo Fernando Alejandro Martí, un adolescente de 14 años fue secuestrado y luego apareció asesinado adentro del baúl de un auto, en Coayacán, México. El hecho se produjo luego de que el menor colocó abiertamente su información personal en el Hi5. Gracias a internet su identidad estaba abierta para que cualquier extraño obtuviera información sobre hábitos, nivel de vida y personas cercanas. Fotografías, recuentos de viajes, datos personales sobre su familia y compañeros de escuela formaban parte de su perfil en la página de Hi5.
Tres días después el periodista mexicano Joaquín López Dóriga publicó a través de su programa televisado una serie de entrevistas sobre secuestradores que tienen como fuente de información directa y confiable los ‘blogs’, el Facebook y el Hi5.
Entrevistaron a unos secuestradores y dicen que entran a la red y ven los rostros, la casa, los carros, las fotos de viaje y saben el nivel social y económico que tienen quienes ahí aparecen. Ya en televisión uno de ellos había declarado que antes batallaban mucho para reconocer a los candidatos a secuestros, pero que ahora con el Facebook y la información que ponemos voluntariamente en la red, ya no se confunden ni tienen que investigar en dónde viven o en qué escuela estudian y a dónde viajan y quiénes son sus papás, hermanos y amigos.
Nancy Alvarado tiene diez años y pasaba varias horas al día frente a la pantalla de la computadora que tiene en su cuarto. Hoy se encontró algo que la dejó nerviosa y alterada. Había accedido a una página web de pornografía infantil sin querer hacerlo. Su madre había instalado un programa en la computadora para evitar que se visualizaran este tipo de portales, pero no fue suficiente. Ahora la niña ya no quiere ni encender la computadora.
Traficantes de sexo infantil, xenofobia, racismo, intolerancia, líderes de sectas, páginas que muestran cómo suicidarse y películas “snuff” (que muestran asesinatos y mutilaciones de personas, reales o ficticias), terroristas y personas desequilibradas que amenazan por correo electrónico son algunos ejemplos de personas y grupos organizados que aprovechan la internet para hostigar a otras personas.
El año pasado las autoridades alemanas denunciaban, a través de los medios de comunicación, la proliferación de webs neonazis en la red. Un portavoz de la Oficina para la Protección de la Constitución alemana hizo público en su portal del Gobierno que en la internet existen unas 300 páginas de grupos extremistas neonazis en Alemania y más de 1,400 en todo el mundo. Estos grupos xenófobos y racistas aprovechan la facilidad de comunicación que ofrece la red para descargar su odio y hacer proselitismo.
En Guatemala, a pesar que no existen organizaciones públicas de racismo, han aumentado la cantidad de visitas a páginas con las palabras nazi, neonazi y Ku Klux Klan.
Muchos países han comenzado a promover prácticas contra estos grupos en internet. El Gobierno de Brasil está preparando un tratado internacional para castigar a los proveedores de internet que faciliten la difusión de mensajes contra judíos, homosexuales, negros, indios y otras minorías étnicas. La intención es que este tratado brasileño sea posteriormente presentado a la Organización de Naciones Unidas (ONU). Desde agosto pasado las autoridades suizas han obligado a los proveedores nacionales de acceso a internet a bloquear las conexiones a los diez sitios web más conocidos por sus contenidos racistas y xenófobos.
El 16 de diciembre recién pasado, siete presuntos islamistas fueron detenidos en París sospechosos de pertenecer a un grupo yihadista, informó elpaís.com y donde las autoridades explicaron que al menos una de los siete detenidos habría podido enviar amenazas por internet.
El Centro para la Protección del Menor en Línea, agencia mundial establecida en el Reino Unido, estima que 1 de cada 3 niños ha recibido un comentario de naturaleza sexual por medios electrónicos. Se ha comprobado que 1 de cada 12 niños se encuentra con personas que primero conocieron por internet, lo cual puede ser un riesgo. Crear espacios seguros y herramientas que garanticen que los menores están conversando en línea con gente de su edad podría ser una solución al problema, según Guillermo Canovas, de la ONG Protégeles, en España.
En un recorrido por la web ‘elPeriódico’ identificó al menos 50 sitios de internet donde se pueden acceder libremente a contenidos de violencia mezclados con sexo. Portales de internet como liveleak.com, snuffx.com, inhumanity.com, eFukt.com y wtfpeople.com muestran pornografía y snuff. Durante la búsqueda en la red muchos de esos sitios intentaron descargar en la computadora virus y programas dañinos para el equipo por lo que no se lograron visualizar por completo. Varios de estos sitios se tuvieron que observar desde computadoras que posteriormente se formatearon por seguridad.
Ximena Falla, psicóloga infantil, advierte que la exposición a estos contenidos son denigrantes y ocasionan aún en adultos un desequilibrio emocional, inseguridad y otros problemas emocionales. “El mayor problema es que los niños y jóvenes no tienen el criterio adecuado para determinar si lo que encuentran en la red es cierto o es falso, es bueno o es malo”, explica. Actualmente muchos usuarios tienen adicción al internet, lo cual en sí es un grave problema, “y si a eso agregamos que la gente cree todo lo que encuentra cuando navega, obtenemos una desviación de la realidad y otros trastornos psicológicos. Retuercen el concepto de la persona y su naturaleza”, concluye Falla.
Usar gafas, ser gordo o ser el que obtiene mejores calificaciones puede hacer a cualquiera blanco de burlas y hostigamiento. Ahora la internet también es una plataforma que sirve para molestar a aquellos que, por alguna razón, no sean aceptados por el resto del grupo, ‘bullying’ en inglés. Jorge Castillo, de 12 años, pesa 140 libras y asiste a terapia con un psicólogo cada semana. Su peso y buenas calificaciones han ocasionado que sus compañeros de estudios constantemente le jueguen bromas a través de mensajes de texto en su celular o correos electrónicos a donde envían fotografías suyas con modificaciones. Para evitar, y quizá tratar de reducir el ‘bullying’, el Gobierno de Corea del Sur ha anunciado a través de su portal de Gobierno que propone adjudicar un número único a cada menor de edad con el cual poder acceder a determinados servicios en la red.
En todas partes esto es común, pero el problema es que estos niños que hostigan se vuelven acosadores que se dedican a acechar encuentran a sus víctimas en foros y el Messenger.
Entre sus actividades está el envío de virus, correos, difamación y creación de perfiles usurpando a otras personas.
La creación de perfiles falsos se da principalmente en los foros. En el foro de opinión de la versión web de ‘elPeriódico’ hay algunos usuarios que han usurpado identidades para poder atacar a los columnistas o a otros comentaristas. Sólo en 2008 se bloquearon casi 49 usuarios por proferir amenazas de muerte e intentar usar un nombre que no les corresponde. El sistema que utilizamos para la moderación de mensajes nos permite identificar de dónde proviene el comentario junto a otros datos que nos permiten establecer si se trata de una persona real. Ha sido imposible determinar si alguien está usando un pseudónimo, pero si un comentarista asiduo escribe desde Quetzaltenango, por ejemplo, podemos detectar de inmediato si alguien está ingresando su nombre desde Izabal. Si se trata de un impostor se bloquea el acceso desde ese equipo. En el caso de las amenazas el sistema que administra el contenido de la página los elimina de una vez, pero no es un método infalible y se han publicado algunos comentarios amenazantes. En el momento que se detectan se quitan de la página y se bloquea de por vida al usuario. El anonimato no es tal cuando se tiene un administrador de contenidos controlado localmente.
Donde no hay control local es en las redes sociales y por ello se dan casos como el de Diana*, que explicó a ‘elPeriódico’ cómo fue humillada y acosada a través de la red. “Esa mañana llegué a la universidad y noté que muchas personas me observaban, reían y comentaban. Pocos minutos después supe que habían visto mi perfil en el Hi5. Alguien obtuvo mi contraseña y modificaron mi información. Agregaron un video y fotos que tomó mi novio con su celular. Estábamos teniendo relaciones sexuales”, relató Diana.
De inmediato cerró sus cuentas y logró que se eliminara el video y las fotografías, pero estuvieron el tiempo suficiente para que circularan por toda la red. Luego empezó a recibir correos donde la acosaban sexualmente. “Un momento íntimo pasó a ser una pesadilla en mi vida y destruyó mi reputación”, concluyó Diana. Ella nunca logró saber quiénes la humillaron a través de internet, ya que no hay a dónde acudir. Sus padres la sacaron del país un tiempo, pero esto no evitó que siguiera el acoso de hombres que la ven en la calle y la intentan abordar.
En Guatemala no existen unidades especiales dedicadas a delitos cibernéticos. No hay estadísticas ni personal calificado que se dedique a capturar criminales de la red. Solamente la Policía Nacional Civil posee la Unidad de Delitos Sexuales que ya ha trabajado algunos casos y ha realizado algunas capturas relacionadas a la pedofilia y distribución de pornografía. Este no es un problema nuevo, pero sin duda se ha agravado desde que decenas de niños tienen acceso a internet sin la supervisión de sus padres.
En julio de 2008 un tribunal penal de la ciudad de Sololá, inició un juicio en contra de Manuel Quiej y Pedro Mendoza, ambos de 18 años de edad, acusados de publicar en internet las fotografías de una adolescente desnuda.
“Debido a que en Guatemala la legislación no contempla los delitos relacionados con la internet, los acusados serán procesados por delitos de coacción, amenazas y corrupción de menores”, explicó el portavoz de los tribunales de justicia.
Los acusados, que permanecen libres bajo fianza, son señalados de haber llevado con engaños a la víctima, de 17 años de edad, a una casa en la población de Santiago Atitlán, en donde la obligaron a desnudarse y le tomaron varias fotografías, las cuales luego fueron subidas a un portal de internet. Posteriormente las imágenes también fueron distribuidas entre jóvenes de esa población.
La fiscal del distrito de Sololá, Ana Rojas, declaró que las pruebas que serán presentadas ante el juez son los testimonios de la víctima y de su padre, así como el de un menor de edad a quien el encontraron una de las fotografías en su teléfono móvil. Así como copias digitales del portal de internet donde fueron publicadas las fotografías de la adolescente desnuda.
El 2 de noviembre del mismo año, una menor de edad acusó a Hugo Orlando Caravantes Almengor de violación. Eso motivó la captura y allanamiento de su vivienda, donde encontraron 793 fotografías pornográficas de mujeres con apariencia de menores de edad. Al presunto violador lo capturaron miembros de la Unidad de Delitos Sexuales de la Policía Nacional Civil (PNC), en la zona 15 capitalina. Además de las fotografías, las autoridades encontraron ropa interior de mujeres, negativos de fotos, licor y pastillas que se presume utilizó como droga para sedar a sus víctimas.
A través de estas capturas se han ido descubriendo redes de distribución de pornografía, como ha ocurrido recientemente en países como Tailandia, Perú y Alemania.
Durante los últimos tres meses ‘elPeriódico’ creó varios perfiles en foros y páginas de internet donde pudo comprobar que es posible acceder a contenido de pornografía infantil, pero a cambio de fuertes cantidades de dinero. Otros usuarios de esas páginas refieren que el material guatemalteco es visto en el extranjero y viceversa.
El 20 de octubre de 2007 la Policía tailandesa capturó al pederasta más buscado del mundo. Así culminó con éxito una operación pionera de la Interpol, en la que difundió por internet la imagen de una persona que aún no había sido identificada, el canadiense Christopher Neil, de 31 años.
La Policía detuvo a Neil en la provincia de Nakhon Ratchasima (Korat), que trabajaba desde hace varios años como profesor de inglés en colegios internacionales en Asia. Dos menores tailandeses declararon que Neil abusó sexualmente de ellos hace 4 años. Ambos jóvenes, que tenían entonces 13 y 14 años, denunciaron que este individuo les había pagado por practicar sexo oral en un apartamento de Bangkok. Según una de las víctimas, el acusado filmó las relaciones sexuales que mantuvo con él.
La Policía tailandesa y la Interpol sospechan que esas imágenes forman parte del material colgado en internet por el sospechoso, que utilizaba el alias de “Vico”. Interpol investigaba desde hace varios años unas 200 imágenes de contenido sexual protagonizadas por un hombre blanco, cuyo rostro había sido desdibujado digitalmente, con al menos 12 menores en Vietnam y Camboya. Estas imágenes estaban colgadas en la red, pero sólo eran accesibles en foros de pedófilos de calidad.
Expertos de la Oficina Federal de Investigación Criminal de Alemania (BKA) lograron reconstruir algunas de esas escenas y descubrieron que tras el rostro deformado se escondía el sátiro Neil. Eso dio origen a la persecución mundial de este individuo, que había dado clases en el colegio internacional Kwangiu Foreign School, en Gwangju, al sur de Seúl.
En diciembre de 2007, fue capturado por la Policía peruana Marco Masías León, de 31 años, pederasta y miembro de una red internacional de pornografía infantil, tras ser denunciado por violar a un niño de 10 años de edad en su vivienda, en el distrito de Santiago–Cusco, Perú. Masías también era titular del coro de la parroquia de Belén, de donde posiblemente también captaba a sus eventuales víctimas.
Los agentes de la Comisaría de la Mujer y Familia, quienes recibieron la denuncia de la madre del menor, Tania Miranda Zúñiga, lograron capturar al pederasta, quien perteneció a un seminario de Chile y trabajaba como docente de religión en la primaria de los colegios Huberto Luna, Túpac Amaru y Ciencias, de los distritos de Cusco y Santiago.
Al ser intervenida la habitación del seminarista, los policías hallaron sobre una sotana extendida en la cama tarjetas de bautizos, frases de alabanza a Jesucristo, y gran cantidad de material pornográfico infantil, VHS, CD, mini CD, además de un sofisticado equipo de cómputo, internet actualizado, televisión por cable y cámaras filmadoras y fotográficas, con las que tomó fotografías a un niño cuya identidad por el momento se desconoce.
La Policía alemana desbarató en agosto pasado una gigantesca red de pedofilia por internet luego de una impresionante investigación que se extendió por 166 países e implicó el decomiso, sólo en esa nación europea, de 745 computadoras, 35 mil 500 CD–rom, 8 mil 300 discos informáticos y 5 mil 800 casetes de video. “Sin dudas, estamos en presencia de una de las más activas redes internacionales de pedofilia”, dijo el ministro del Interior alemán, Klaus Jeriorsky, al enterarse del alcance de esta red delictiva. “Lamentablemente, el mercado de la pornografía infantil está en aumento. Estamos hablando aquí de millones de dólares. Y evidentemente el nivel de las ganancias hace caer las últimas barreras morales”, explicaron los investigadores, luego de realizar más de 500 allanamientos en el interior de Alemania, donde las penas para el delito de propagación en banda organizada de material pedófilo van desde los seis meses a los diez años de cárcel efectiva.
Muchos navegamos en internet, compramos y hacemos operaciones bancarias en línea sin entender realmente que así como podemos salir al mundo desde nuestra computadora en el hogar, el mundo puede entrar.
De acuerdo con Symantec, empresa internacional dedicada a la seguridad informática, un delito cibernético puede adoptar muchas formas y producirse prácticamente en cualquier momento y en cualquier lugar mediante criminales que utilizan métodos muy variados en función de sus habilidades y sus objetivos.
La posibilidad de que una usuario sufra un daño o una pérdida en internet se incrementa al reunir tres factores: algo que tiene valor, es decir, la información de nuestra computadora, archivos, información personal, contraseñas, etcétera; una amenaza entendida como un evento generado por una persona maliciosa que puede causar un daño o robo y una vulnerabilidad como la falla de un sistema o programa informático.
La información sobre tarjetas y otros datos bancarios ofertada en un año a través de portales de internet alcanzó un valor US$276 millones (unos Q2 mil 152.5 millones) y puede generar fraudes por US$7 millardos (Q54.6 millardos), según un estudio elaborado por Symantec. Sólo en el período analizado se detectaron más de 77 mil anuncios sobre venta de datos robados.
El estudio advierte de que dentro de los ciberdelincuentes hay grupos “muy sofisticados y organizados” y que las localizaciones geográficas de los servidores los cambian constantemente para evitar ser detectados. En Norteamérica se alojaron el 45 por ciento de servidores con ofertas de este tipo, en Europa, Oriente Próximo y África un 38 por ciento; en Asia un 12 por ciento y en Latinoamérica un 5 por ciento.
Según otro estudio de la Universidad de Leicester en el Reino Unido y McAfee, una compañía especializada en seguridad informática, los ‘crackers’ utilizan las propias vulnerabilidades psicológicas de los usuarios de internet para conseguir lo que buscan.
Según el estudio “todo el mundo es sensible potencialmente a emociones como el miedo, la avaricia o la inseguridad, y por ello los delincuentes perfeccionan sus técnicas en ese sentido. Parece que los mensajes agresivos han dado paso a argumentos cada vez más depurados pero igualmente dañinos”.
Principiantes, cazadores de gangas, personas confiadas o aquellos que buscan algo son el prototipo de personas que suele morder el anzuelo con mayor probabilidad, aunque los expertos avisan de que nadie está a salvo.
Se consultó a emisores de tarjetas en Guatemala, pero no pudieron proporcionar estadísticas sobre robo de datos a tarjetahabientes.
La red puede ser fácilmente empleada para traficar cualquier objeto robado o incluso estupefacientes. El portal 420magazine.com está dedicado a los consumidores de la mariguana. La página está basada en Estados Unidos, pero hay usuarios guatemaltecos que comparten información sobre los lugares donde puede conseguirse esta droga.
En foros guatemaltecos se habla también de dónde obtener drogas o artículos robados. Es fácil, basta crear un usuario en algún foro y poner a la venta computadoras, celulares y televisiones. No hay mayores requisitos, con tener una cuenta de correo, poner la información completa del producto con fotografías y la autorización del administrador del sitio es suficiente. No hay necesidad de identificarse ni mostrar la legalidad del producto.
A pesar de que existen páginas dedicadas a la compra y venta de artículos, que poseen mayores medidas de seguridad en las transacciones, los foros son más recurridos y más inseguros. Esa inseguridad y el anonimato es lo que permite que no se deje evidencia de las ventas realizadas. En estas transacciones no hay peligros para el delincuente.
La internet ha traído grandes beneficios y algunos riesgos que si somos precavidos y prudentes podremos minimizar.
Pablo Guzmán, experto consultor en temas de seguridad informática, comenta que en su opinión las redes sociales son diseñadas para funcionar en países donde hay muy poca delincuencia, donde la seguridad pública y las leyes son eficientes y donde principalmente la ciudadanía tiene cultura de seguridad preventiva.
“Los guatemaltecos nos cuidamos de no abrir la puerta de la casa a cualquiera, de poner rejas en las ventanas, alarmas con respuesta de patrulla, cercas electrificadas, garitas de seguridad y otros sistemas de seguridad, pero no nos preocupamos por los delincuentes que pueden entrar por nuestra computadora vía internet”, explica.
Según Guzmán estas redes sociales son lugares donde los adolescentes buscan conocer más gente y así los delincuentes aprovechan para conocer sus problemas personales, lo que los hace más vulnerables. Por este motivo recomienda a las personas que utilizan sitios como Hi5, Facebook, Myspace o cualquier otro donde se entablan conversaciones, que no acepten invitaciones de extraños.
“En las redes sociales es fundamental tener en cuenta que cada dato que una persona brinde en internet puede ser utilizado con fines maliciosos. Por eso hay que elegir el nivel máximo de privacidad”, recomienda Raymond Orta, especialista en seguridad informática y director del portal Informática Forense.
“Para los chicos los riesgos son mayores, sobre todo si aceptan como contacto a cualquiera. Existe gente que crea perfiles para distribuir pornografía, incluso infantil. Y a diferencia de los sitios pornográficos ‘legales’, aquí no hay ninguna advertencia de que se va a acceder a material prohibido para menores”, explica Orta.
*Nombres ficticios a solicitud de la fuente.
Con información de BBC, El País, El Clarín, El Tiempo, 20minutos, Informática Forense, agencias de noticias y portales gubernamentales de varios países.
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