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Estrafalarios estafadores

Las compañías de seguros se topan constantemente con guatemaltecos creativos que pretenden estafarles. Las fechorías van desde auto robarse el carro o quemar la mercadería vencida, hasta suplantar un cadáver.

Marta Sandoval

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“Yo estafé al seguro”

“Quiero aclarar primero que todo, que llevaba como cinco años de pagar seguro y nunca lo había usado” trata de justificarse Carla, una mujer de 32 años que le sacó ventaja a su seguro, “mi carro, una camioneta Toyota modelo 2000, estaba fallando mucho, cada reparación me salía en una millonada. Lo primero que pensé fue venderla, pero nadie me la iba a comprar así como estaba. Entonces a mi hermano se le ocurrió que la diera por robada, “anda dejala a la zona 18, con las llaves puestas”, me sugirió. Pero a mí la conciencia no me dejaba, así que la seguí usando hasta que… camino al puerto fundió motor. La dejé ahí, me regresé histérica, llorando y dije que no quería saber nada del carro. Pasaron los días y las palabras de mi hermano regresaron a mi cabeza. Entonces fui al seguro y dije que la había dejado parqueada y que cuando salí ya no estaba. Me dijeron que si en tres meses no aparecía me la pagaban y tuve mucha suerte de que nunca la encontraran”.

El cadáver quedó totalmente calcinado. Sólo un pedazo de hueso ahumado podía dar pistas de quién había sido la víctima de lo que parecía un terrible accidente, pero los deudos no dudaron ni por un segundo que aquel cadáver irreconocible era el de su familiar. Era él quien conducía aquel picop desvencijado que cayó al fondo del barranco. Para su buena fortuna, el fallecido tenía varios seguros de vida. Era tan precavido que esa misma mañana había adquirido el último. No iba a dejar a su familia en la pobreza.

La madre acudió a una de las aseguradoras a reclamar el dinero, pero a los ajustadores aquella historia peliculesca del carro envuelto en llamas, les sonó a canto de sirena. Un canto de sirena muy bien estudiado. Decidieron investigar, una pista llevó a una prueba, y así más tarde se comprobó que era un intento de fraude. El asegurado, cual perro que espera la comida, salivaba en Estados Unidos, aguardando a que su familia le alcanzara con Q1 millón 200 mil.
No se sabe cómo, pero los defraudadores lograron conseguir un cadáver. Lo primero que hicieron fue cortarle las manos, para evitar que se encontraran huellas digitales, después lo colocaron en el asiento del conductor de un picop que había sido rociado con gasolina. Por último lo lanzaron a un barranco y contemplaron el fuego.

Este caso fue descubierto por un equipo de cuatro investigadoras nacionales, que lograron armar las piezas y aguarle el plan a los delincuentes. Los guatemaltecos pueden ser muy creativos e ingeniosos cuando de estafar se trata. Desde lograr que el seguro pague los daños del carro de un amigo que no estaba asegurado, hasta suplantar a un cadáver para hacerse con una cuantiosa cantidad. Lo intentan todo.
Los fraudes más comunes son los relacionados con los automóviles, de acuerdo a Mario Mendizábal, de la Asociación Guatemalteca de Instituciones de Seguros (AGIS). En esta rama las aseguradoras pagaron el año pasado Q655 millones 293 mil a sus asegurados, “quizá del uno al tres por ciento de esto pudiera ser una estafa”, calcula Mendizábal.

“En seguro de automóvil el fraude constante es la sobrevaloración de los daños. He visto colisiones múltiples”, recuerda Edgar Wagner, ex presidente de AGIS, actual directivo de aseguradora Rural y de larga trayectoria en seguros, “ponen cinco o seis carros, hacen todo el escenario. Corrientemente son autos ya chocados que traen de Estados Unidos y que logran asegurarlos aquí”.
Algo muy frecuente también son las “ayudas” entre amigos. Alguien que no tiene seguro y sufre un accidente, le pide a un amigo asegurado que diga que fue él quien lo chocó, así lo cubrirá el seguro. Colocan los carros en posición de accidente y el asegurado confiesa haber tenido toda la culpa.

Pero cada vez es más difícil salirse con la suya, “se revisa que los golpes coincidan y siempre se toman fotos”, explica Enrique Neutze, gerente de Aseguradora General. Además, simular un choque no es una medida muy inteligente. Más bien es pan para hoy y hambre para mañana. Porque si tiene muchos siniestros en un año, al siguiente la prima que paga será más cara. “Si usted paga Q4 mil al año, y tuvo un choque que costó Q40 mil y después otro de Q60 mil. Al final del contrato yo voy a ver que le cobré Q4 mil y le pagué Q100 mil, entonces voy a ver que tiene más riesgo y le voy a subir el 10 por ciento”, explica Mendizábal. Si alguien llegara a tener demasiados accidentes puede incluso perder el seguro, y que ninguna empresa le vuelva a asegurar.
“Descubrimos una banda que todos los viernes a las 11:30 de la noche tenían un accidente”, cuenta Mendizábal, “lo hacían en la Villalobos, en la zona 6 o 2, donde generalmente no hay carros. Lograron cobrar varias veces, consiguieron casi un millón de quetzales”.

Basilio y María se conocieron de mala manera. Ella cruzaba una calle por la línea peatonal cuando él aceleró y la dejó tirada en la banqueta con una contusión en la pierna. Ella exageró el golpe, y logró que la aseguradora de Basilio le pagara más de la cuenta. Y entonces, entre papeles de seguro, se enamoraron. Empezaron una vida juntos y decidieron recrear, constantemente, el día en que se conocieron. Fingieron que Basilio atropellaba a María en 6 ocasiones más. A veces María iba en bicicleta, otra se fracturaba el fémur, otras veces tenía costillas rotas y casi siempre un dolor terrible en la pelvis. Conseguían facturas falsas de gastos médicos. Pero a la séptima vez quisieron llegar demasiado lejos, aseguraron que María estaba embarazada y había perdido al bebé a causa del accidente. Su cómplice era un médico que firmó papeles y ultrasonidos falsos. Ahí les descubrieron. Habían conseguido ya 28 mil 200 euros de siete aseguradoras distintas. Esto pasó en España, pero Guatemala no es la excepción. Los investigadores de seguros se han encontrado con choques mínimos donde el piloto resulta gravemente herido, o donde, de repente, aparecen cuatro o cinco personas con lesiones, que casualmente iban en el vehículo accidentado.

Las aseguradoras, además, están en contacto entre sí, para que si alguien lograra estafar a alguna, las demás estén alertadas. “En Londres se emite un boletín donde cuentan historias de estafas y de cómo se han descubierto, eso nos sirve mucho a nosotros”, explica Neutze.

Gato encerrado

Si los productos vencieron y ya no se pueden vender… hay que encerrar un gato. La frase “gato encerrado” tiene un origen perverso, que se relaciona estrechamente con los fraudes a seguros, “hace muchos años se acostumbraba meter toda la mercadería obsoleta, inservible, que estaba pasada de temporada, en una bodega”, explica Wagner, “después se encerraba allí a un gato mojado con gasolina, se le prendía fuego en la cola y el gato volaba por todos lados provocando un incendio”.
Los métodos cambiaron, pero no el tipo de delito, se siguen quemando bodegas con el fin de cobrar un seguro. “Es increíble todo lo que la gente trata de borrar con fuego”, dice Luis, un investigador de incendios que trabaja para varias aseguradoras.

Hace poco descubrió a un alcalde que incendió su picop Avalanch del año para que el seguro se lo pagara. “Sacó el carro y dijo que de repente empezó a sentir olor a quemado”, comenta Luis, “era una carretera desolada, que no era su camino habitual y además tardó 45 minutos en llamar a los bomberos”. Después se descubrió que el alcalde había tenido un problema en la agencia y no le permitían devolver el carro que salió defectuoso, así que ideó la manera de no perder.
Las pistas delatan, y el fuego también, “siempre se puede determinar si un incendio fue provocado”, explica Luis. Wagner ha detectado 39 señales de que un incendio fue causado a propósito, desde el color del humo hasta el camino que llevaron las llamas. Como en todo crimen, lo importante es llegar pronto y cuidar la escena.
Es frecuente en farmacias, donde los productos vencidos son una pérdida total o en almacenes pequeños donde la ropa que pasó de temporada ya no se puede vender.

Jugar con la vida

La víctima era un anciano. Salió a dar un paseo en una pequeña barca en un lago cercano a su casa, la embarcación volcó y el hombre se ahogó. Los dos hijos reclamaron el seguro de vida. Tenían derecho al doble de indemnización porque su padre había muerto en un accidente. Wagner estuvo a cargo de la investigación y lo que descubrió fue una historia cruel. La hija hizo una llamada: “ya se murió el viejo”, le dijo a su hermano. Minutos después el hermano estaba en la casa del anciano para ayudar a desvestirlo y a ponerle el traje de baño. Colocaron el cadáver en el carro y fueron al lago. Allí dejaron el cuerpo en un cayuco y lo hundieron. Cerca del lugar estaba el automóvil del anciano, su ropa doblada y las llaves prendidas.

El fraude se descubrió gracias a la sirvienta de la casa, que presenció todo el trabajo que hicieron sus patrones. “Todo se llega a saber, no hay nada oculto”, dice Wagner, este caso sucedió en Nicaragua.
A la Aseguradora General, hace unos años, quisieron hacerle creer que un asegurado había muerto. La esposa llegó con los documentos para reclamar el seguro de su marido recién fallecido. Al encargado de reclamos la actitud de la mujer le pareció sospechosa y le pidió una foto del difunto. La señora regresó con una imagen donde el esposo aparecía en La Terminal, frente a un letrero de pinturas Fuller, el investigador descubrió que ese rótulo había sido pintado hacía muy poco tiempo, después de la fecha en que supuestamente murió el asegurado.

“Hemos visto entierros donde el ataúd está lleno de piedras”, recuerda Neutze. Detectar los fraudes a tiempo depende del olfato y la astucia de los investigadores de seguros.
Wagner descubrió a un joven que se había cercenado la mano, todo con el fin de que su seguro le diera una cuantiosa suma. Antes de hacerlo cotizó prótesis, calculó sus beneficios. Pero se equivocó, al final el precio de la prótesis fue mayor que la indemnización.
En el ramo de seguros de vida, todas las aseguradoras guatemaltecas pagaron el año pasado Q337 millones 279 mil a sus asegurados.

Investigar un posible fraude requiere dinero. “Pero el que paga mal, paga dos veces”, dice Mendizábal, “la investigación es costosa, pero menos de lo que se le pagaría a un defraudador”.
“Es un costo elevado investigar, y al final los que salen perjudicados son los demás asegurados, porque sus primas suben”, explica Guillermo Alejos, de Aseguradora General. Los seguros funcionan con base a probabilidades, si en un año hay más siniestros de lo normal, todas las primas subirán. “Parte del componente de la prima toma en cuenta estadísticamente las posibilidades de que exista un siniestro y el costo promedio del siniestro. Si estas probabilidades se incrementan, también se incrementa el costo de la prima que se cobra a todos los asegurados”, cuenta Alejos.

Las aseguradoras tienen fondos de reserva en reaseguradoras en el extranjero, un dinero que está guardado para cubrir un siniestro fuerte, como un terremoto o un accidente aéreo. Si ese fondo se reduce, habrá que volverlo a llenar y eso se logra aumentando las cuotas de los asegurados. “No importa si el terremoto es en Asia, en América vamos a pagar un poquito más para compensar eso”, según Alejos.
Atrapar al estafador es una tarea complicada. “Cuando el defraudador se da cuenta de que le han hecho una pregunta comprometedora o que la aseguradora está desconfiando, desaparece”, cuenta Mendizábal.

Denunciarlo al Ministerio Público es difícil. “El intento no es penado, sólo si se comete un fraude se comete un delito. Tendría que demostrar que el fraude se llevó a cabo para poder llevarlo a juicio”, comenta Alejos.
Cuando de conseguir dinero fácil se trata, el ingenio no tiene límites. En Estados Unidos, un hombre de 49 años se disfrazó de mujer, para cobrar el seguro por vejez de su madre fallecida. Y lo hizo por seis años. Nunca dio aviso de que la anciana había muerto y en cambio fue, mes a mes, vestido con peluca y maquillaje, a recoger el cheque de la madre. Logró US$117 mil. Pero ahora está preso.

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19 comentarios:

Jose Perez: (2010-02-04 21:24:25 horas)

Obviamente que hay gente que trata de estafar a las Cias Aseguradoras pero ladron que roba a ladron tiene cien años de perdon. El año pasado tuve un accidente en el cual mi vehículo modelo 2006 fué declarado por el ajustador (sicario como le llama otro lector) "pérdida total". El monto del seguro ascendia a Q. 49,000.00 y si yo quería compar un carro del mismo modelo en el mercado tenía un valor de Q 72,000.00. Lo justo, lo ético, lo correcto es que me hubieran reemplazado el carro por uno en similares condiciones o que me hubieran dado los Q.72,000.00 que era el valor real del vehículo. Pero miren de quien son las empresas que subastan vehículos ¡de los bancos!. REalmente a la gente honrada siempre nos lleva la tristeza.
Esteban Hernàndez: (2010-02-04 11:56:50 horas)

En una oportunidad se contratò una agencia de seguros, seguro por Flotilla en la que habìan varias personas que yo conocìa pero beneficiada por la misma poliza, sin embargo se utilice la pòliza por un accidente de trancito, y en ese momento observe al consultarle a la emrpesa de seguros que mi poliza habìa sido utilizada para arreglar otros vehìculos que heran personas que yo no conocìa, o sea que alguien del gestor de seguros arreglò vehìculos que no estaban en el contrato,, Como No se,,,
Juan Jose Robles: (2010-02-01 16:48:42 horas)

La primera historia, la del pickup calcinado, la vi hace tres semanas en la tele de Houston. Le cambiaron un poco a los hechos para no ser demandados por plagio y deformacion de la verdad. el cadaver fue de una senora octogenaria que habia sido enterrada 30 dias antes, y los que urdieron la trama era una pareja de jovenes con un hijo de cuatro anitos al que tuvieron que mentirle diciedole que su padre se habia ido al cielo. Alos cuatro meses la viudad comenzo una relacion con otro hombre joven, de la edad de su esposo, y esto comenzo a despertar sospechas. En fin, que los investigadores de la Policia de uno de los condados de texas, rehabrieron el caso y luego de dos anos de investigaciones y pruebas, descubrieron la verdad. Para estos investigadores, que necesitan de todos los medios cientificos y laboratorios completamente instalados y modernamente equipados, fue una labor de titanes.. digna de un script muy bueno para la TV americana. Los"cuatro investigadores nacionales, deben haber sido unos Ases de la Investigacion, unos veraderos Sherlock Holmes que se debieran de merecer todo el respeto de los chapines y el resto de latinoamerica. Yo por eso no tengo seguros, mas que el de mi carro, pues a eso si estoy obligado.. por lo demas, creo que todas las aseguradoras son un nido de rateros.. lo digo por experiencias propias durante el curso de mi vida, que seria muy pero muy largo enumerar.
Edgar Diaz: (2010-02-01 13:41:43 horas)

Es cierto que algunas aseguadoras lo tranzan a uno a mi me chocaron mi vehiculo, llego el ajustador tomo fotos del choque, evaluo el caso y me extendio copia de compromiso de reparacion, dandome varias direcciones de talleres contratados por ellos, vaya sorpresa que me lleve por confiado, resulta que el ajustador me llama 3 meses despues que ya tenia el repuesto de mi vehiculo, pero al ir a revisar al taller dicha pieza era de un vehiculo parecido no igual como debia de ser, yo me opuse a no recibir dicha pieza, pero el transero perdon digo ajustador o sicario de la aseguradora porque tambien en algo se parecen me empeso a decir que la pieza nueva era muy cara en la agencia y que era mejor declarar el vehiculo como perdida total por el precio de la pieza, esto me parecio como que la aseguradora le quiere pagar a uno a su antojo dandodese el lujo de reponerle a uno porquerias de mal precio, lo que han llegado al colmo hasta de regatearle a uno precios de chatarra, limosneros y con garrote es lo que son, porque para ofrecerle a uno un seguro casi se arrodillan y no tienen la culpa los vendedores sino los dueños que ofrecen y al final medio cumplen, la aseguradora es Seguros de Occidente, yohooo como dice Cash Luna pongan oidos
Edgar Diaz: (2010-02-01 13:39:14 horas)

Es cierto que algunas aseguadoras lo tranzan a uno a mi me chocaron mi vehiculo, llego el ajustador tomo fotos del choque, evaluo el caso y me extendio copia de compromiso de reparacion, dandome varias direcciones de talleres contratados por ellos, vaya sorpresa que me lleve por confiado, resulta que el ajustador me llama 3 meses despues que ya tenia el repuesto de mi vehiculo, pero al ir a revisar al taller dicha pieza era de un vehiculo parecido no igual como debia de ser, yo me opuse a no recibir dicha pieza, pero el transero perdon digo ajustador o sicario de la aseguradora porque tambien en algo se parecen me empeso a decir que la pieza nueva era muy cara en la agencia y que era mejor declarar el vehiculo como perdida total por el precio de la pieza, esto me parecio como que la aseguradora le quiere pagar a uno a su antojo dandodese el lujo de reponerle a uno porquerias de mal precio, lo que han llegado al colmo hasta de regatearle a uno precios de chatarra, limosneros y con garrote es lo que son, porque para ofrecerle a uno un seguro casi se arrodillan y no tienen la culpa los vendedores sino los dueños que ofrecen y al final medio cumplen, la aseguradora es Seguros de Occidente, yohooo como dice Cash Luna pongan oidos
Juan Carlos Garcia: (2010-02-01 08:39:09 horas)

Y qué me dicen del "seguro" que obligadamente debe pagarse a la hora de inscribir a los patojos en el colegio? Desde hace unos 10 años aproximadamente las aseguradoras en el pais han hecho su negocito en contubernio con los propietarios de los colegios privados, quienes interesados en su correspondiente tajada y sin admitir inconformidades cobran la modica suma de Q.110.00 anuales por alumno que se inscribe. Este seguro tiene la particularidad que "cubre" accidentes que pueda sufrir el estudiante durante el ciclo escolar, siempre que ello ocurra dentro del establecimiento, riesgo minimo que en la mayoria de casos nunca se consuma. Lo que resalta en este asunto es la forma tajante, abusiva e imponente con que se obliga a los padres a adquirir tal seguro. De lo contrario, no se le inscribe al alumno. Y la factura?? !Negocio redondo! Si suponemos que la comision para el propietario del establecimiento sea del 10% de cada seguro vendido a los alumnos, bien les puede alcanzar para que despues de escasos dos años de ésta practica, los dueños de los colegios resulten comprando un Avalanche a cada uno de sus hijos. En cuanto a lo que opina el vendedor de seguros que participa en este foro y se hace llamar Jose Yancoba y que califica de ignorantes a quienes no leen la poliza, le refuto: En el caso expuesto, qué poliza entregan las aseguradoras por medio de los colegios? !!Ninguna!! Transeros. Bien dicho" Ladron que roba a ladron...
Hugo Sanchez: (2010-01-31 23:45:45 horas)

seguros el roble, tiene la costumbre de descontar de la cuenta de monetarios del Banco cantidades kinimas, para que no se de cuenta el cuentabiente, a mi me descontaron dinero aduciendo que yo habia adquirido un seguro de sueldo asegurado sin yo haber firmado nada, nunca me devolvieron lo debitado, despues volvieron ha ahcer lo mismo con un seguro de vida que dijeron me enviarian la poliza, la cual nunca llego, pero si me empesaron a descontar, al yo llamar me diejron que como por telefono habia aceptado que me enviaran la poliza ellos procedieron a descontar, yo les dije que ninguna ley del pais desia que yo de palabra no podia tener un contrato valedero, al final despues de un par de meses me devolvieron lo debitado. pregunta cuantos millones recibe esta aseguradora y los cuentabientes no se dan por enterados, por lo que n o cobran dichos seguros a la hora de ocurrir algo, ya que no estan enterados.
Fredy: (2010-01-31 21:46:24 horas)

anibal perez yo corrijo lo que me parece correcto ahora si vos venis del cerro no es mi problema y no entendas asi es muy tu rollo pone avalanch en google aver si es lo mismo como vos decis. por eso no prospera guate con gente como vos
Dante Huerta: (2010-01-31 20:46:37 horas)

Si tengo un vehículo no asegurado y me accidento con otro que si lo está ¿qué hay de las que piden, "firme aquí y después le llamamos informándole del monto"? Hacerlo sería como entregarles un cheque en blanco. ¿Les suena, Aseguradora La Ceiba? Eso bastaría para perder el vehículo o hasta la casa y más.. (por vehículos asegurados que NO pasan de Q50,000!!!) Y, ¿pasaría esto por estafa? por supuesto que no.
Arturo Gómez : (2010-01-31 16:57:29 horas)

Pues afortunadamente yo he tenido buenas experiencias con los seguros. Hace años me robaron un carro y me cumplieron, además me trataron muy bien. Tuve un choque y también respondieron como debían. Si no hubiera tenido seguro en esos casos la pérdida económica hubiera sido enorme, hubiera afectado gravemente mi economía, porque uno vive al día y ahora un choque sale tan caro que ni con un "guardadito" se logra cubrir. A la larga uno pierde más por no tener seguro. Para el lector Noel De Paz, que se ofendió porque la periodista dice "los guatemaltecos": se sobreentiende que se refiere a los que hacen ese tipo de estafas, no a todos los guatemaltecos ni a los ciudadanos honrados, claro está. Bájele al mosh, hombre, hágale honor a su apellido y viva en paz. Además, no solamente expone los casos de guatemaltecos pues también cuenta de lo que pasó en otros lugares. No hay que ser tan susceptible, ni buscar ofensas donde no las hay.
Clara Morales: (2010-01-31 15:14:17 horas)

En el artículo se menciona que los guatemaltecos son pilas... para estafar. Me parece curioso que se haga este comentario cuando la mayor parte de historias narradas no ocurren aquí en el país.
Iván Colmenares: (2010-01-31 13:41:03 horas)

Ladrón que roba a ladrón, tiene cien años de perdón...
Jose Arevalo: (2010-01-31 13:14:02 horas)

las ASEGURADORAS QUE NO SE HAGAN LAS VICTIMAS, cuando pueden se la hacen a UNO. son tremendos tienen hasta testaferros y talvez hasta sicarios, con todo lo que se ha visto en el sistema de justicia todo se vale.
anibal perez: (2010-01-31 13:11:48 horas)

Delirante fila de relatos escalofriantes: de lo que es capaz el ser humano con tal de conseguir pinche pisto! (véase el caso del baboso que se amputó la mano...para nada!). El comentarista simplemente llamado Fredy que se deje de babosadas: Avalanch o Avalanche, se sobreentiende el nombrecito para que deje de lucirse como entendido en el lenguaje corrigiendo absurdamente: mejor corrija historias que palabritas!. Y Juan Honesto tiene razón: no solo son las aseguradoras las estafadoras: las compañías de bienes inmuebles lo estafan espectacularmente a uno haciendo subir las cuotas mensuales despues de un tiempecito y de un enganche importante!.
Noel De Paz: (2010-01-31 12:52:25 horas)

A la periodista Marta Sandoval: "Los guatemaltecos pueden ser muy creativos e ingeniosos cuando de estafar se trata"; se incluye asimisma en el calificativo, que me parece ofensivo, pero por favor no lo haga con TODOS los guatemaltecos. Debe revisar su forma de escribir.
Jose Yancoba: (2010-01-31 12:48:14 horas)

Al señor que indica que las aseguradoras estafan, sólo quiero decirle que los reclamos de cualquier tipo se pagan segun las coberturas exactas que se indican en la póliza y así como hay coberturas siempre hay exclusiones. Lo que sucede es que la gente ignorante no lee su póliza o se quiere pasar de lista para cobrar los seguros.
Augusto César Polanco: (2010-01-31 12:28:45 horas)

Me parece muy bien que las aseguradoras se cercioren e investiguen para evitar que las defrauden, me parece bien que metan a la cárcel a los estafadores. Ahora bien, la moneda siempre tiene 2 caras, y ojalá pudieran hacer una especie de segunda parte de este reportaje con el otro lado de la moneda: La estafa de la cual es sujeto el cliente que adquiere un seguro y cuando trata de cobrar lo que le corresponde les salen con una y mil excusas para NO PAGAR. La industria de los seguros en Guatemala es mafiosa, y cómo desgraciadamente tienen un monopolio hacen lo que les da la gana. Yo quise adquirir un seguro para mi vehículo, y cuando empece a platicar con el vendedor, que era buen amigo de mi papá, y le empecé a preguntar por hechos concretos, por ejemplo: que pasaría si pasa esto o esto, y me empezó a explicar, me decepcioné tanto que mejor le pido a Dios todos los días que me proteja y tengo un guardadito que hago todos los meses por si llega a pasar algo. El negocio de ellos es cobrar y a la hora de pagar hacer como que la virgen les habla, tratan mal a los clientes y casi que hay que hincarse y rogarles que por favor paguen. QUE DESGRACIA.
Fredy: (2010-01-31 10:28:59 horas)

Nada mas quiero decir un pequeño error de la nota Avalanch es un grupo de español de heavy metal, la forma correcta seria Avalanche para el pick up al que se refieren en la nota.
juan honesto: (2010-01-31 08:01:51 horas)

Las aseguradoras tambien estafan a sus clientes. Cuando uno tiene seguro de salud y lo usa no le cubren el valor de los gastos medicos o las medicinas, y dicen que esos honorarios no son los normales, normales para quien??? cuando uno esta enfermo busca lo mejor y dependiendo de la especialidad uno tiene que buscar medico de Q300 la consulta no mas, pero eso no lo dicen cuando a uno le venden la poliza. Y el colmo del la estafa, a un conocido le robaron un camion repartidor, el chofer se habia bajado del vehiculo y el ayudante se quedo cuidando el camion, lo asaltaron y se llevaron el camion con la mercaderia, y o sorpresa el seguro no pago nada y saben porque, porque el ayudante era menor de 21 anios (el no estaba manejando) pero la poliza solo cubre mayores de 21 anios, digame si eso no es estafar al usuario y que se puede hacer, nada. Se perdio todo, pero las aseguradoras son las sufridas y victimas, si pues. A veces pienso si no estariamos con mas competencia y mejor con libertad de contratar aseguradoras de afuera de forma legal y evitar el monopolio y proteccion que tiene las aseguradoras locales con su mercado "asegurado" por Ley.

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