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Guatemala, viernes 12 de febrero de 2010

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Opinión:

¿Cómo quiere usted ver la realidad?

No sé qué es lo mejor para el país.

Gustavo Berganza

Fuente menor Fuente normal Fuente grande

En las redacciones de los medios informativos existe la idea de que las oficinas de comunicación social del Gobierno han sido instituidas para el servir al periodista. Y se expresa un gran resquemor porque los encargados de estas dependencias no les procuran las entrevistas, documentos o declaraciones que los periodistas requieren, con la prontitud para cumplir con sus horas de cierre.


Desde la perspectiva de la comunicación estratégica, la finalidad de una oficina especializada en este tema no es facilitarles su trabajo a los medios ni a los periodistas. El motivo de su existencia es hacer avanzar temas que le interesan al Gobierno. Y si los intereses de los medios y los periodistas coinciden, es de esperar que las oficinas de comunicación estratégica se tornen obsequiosas y serviciales con tal de que se recoja el mensaje y se le dé la relevancia que desean.
Entiendo la frustración que expresan muchos reporteros cuando se les escamotean declaraciones o los voceros rehúsan proporcionar los datos que requieren. Si bien es cierto que en un estado ideal de cosas los voceros, como servidores públicos, debieran atenderlos, en la realidad real, su función es negar, esconder, mantener fuera de los ojos del público todo aquello que contravenga y deteriore la imagen de su empleador. No olvidemos que todos tenemos la natural inclinación a esconder lo que nos resulta incómodo, inclinación que se exacerba al acceder a posiciones de poder y de prestigio social.


La promulgación de normativas como la Ley de Acceso a la Información tratan de refrenar esta tendencia y son también un reconocimiento del secretismo al que tienden los servidores públicos, entre ellos los comunicadores del Gobierno. Insisto: en un estado ideal, cualquier asunto o negocio gubernativo debiera ser público, y los ciudadanos, en cuenta los periodistas, debieran a su vez tener la posibilidad de espulgarlos. Pero como en la realidad cotidiana no sucede así, debe recurrirse a la Ley de Acceso a la Información para que se nos dé la información que requerimos. Y aún con la ley, ya ven ustedes que la esposa del Presidente, el Ministro de Educación y el resto de sus sicofantes en Mi Familia Progresa, se resisten a dar información probablemente porque al hacerlo se echaría por tierra alguna finalidad o se alimentaría una imagen pública distinta de la que ella y ellos quieren cultivar.


El colofón de todo esto es que cuando las finalidades de la comunicación estratégica del Gobierno difieren de manera tan radical con lo que los medios informativos privados y sus periodistas persiguen, esto lleva al Gobierno a buscar otros canales para difundir sus mensajes y cultivar la imagen institucional que buscan. Y estos canales alternativos, en el caso de Guatemala, son la llamada televisión guatemalteca y, ahora, el Sistema Nacional de Información Pública, con el Diario de Centro América y la TGW a la cabeza. Los medios informativos privados dirán que esto es perjudicial para la salud de la democracia y el Gobierno replicará que no tiene otra opción, porque los medios informativos privados no reflejan adecuadamente la realidad. Yo no sé qué es lo mejor para el país: que prive el interés estratégico del Gobierno de comunicar lo que le conviene o que prevalezca lo que los medios privados consideran que necesita saber la ciudadanía.

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8 comentarios:

  1. Salvador del Cid: (2010-02-12 21:28:54 horas)
    Partiendo del final de su columna, señor Gustavo Berganza. Usted se cuestiona.....escribiendonos: "Yo no sé qué es lo mejor para el país: que prive el interés estratégico del Gobierno de comunicar lo que le conviene o que prevalezca lo que los medios privados consideran que necesita saber la ciudadanía." A mi entender, si el Poder ejecutivo en este caso, necesariamente que para ellos priva un gran interés estrategico dar a conocer lo que les conviene, porque logicamente no van a hablar mal de ellos mismos. Ahora bien, tienen harta obligación de hacer bien las cosas; de lo contrario quedarán expuestos a pagar con lo que amerita, el no haber atendido el mandato para el cual fueron electos democráticamente. El Poder Ejecutivo de turno, y los que han antecedido, vienen y se van, su vida en tal Poder es de 4 años. Entonces lo mejor para el Pueblo guatemalteco, lógicamente debe prevalecer lo que los medios privados consideran que necesita saber la ciudadanía. Peeerooo..........deben entender y atender que el ejercicio del control, atravez de los medios de comunicación debe ser para satisfacción ciudadana, por lo que al final deben protagonizar su influencia y profesionalismo; de cara al Pueblo, con un poder capaz de ejercer un control independiente, serio, responsable, fundamentalmente comprometido con EL INTERES DE LA COMUNIDAD. La solidaridad social y la transparencia política deben ser sentimientos surgidos, después de asumir su ejercicio profesional como cuarto poder. El Pueblo les otorga su tal poder, pero también tienen harta obligación de mantener el sentido superior de su MISION PROFESIONAL, COMO CUARTO PODER PERMANENTE. Desafortunadamente apreciamos, que como medios orientan a la sociedad a ser ligera o liviana, para que guarden en su seno como sociedad que sea mas importante la imagen que la palabra. Dándole mas importancia como se vean las cosas, cuando lo lógico es conocer COMO SON LAS COSAS, LA REALIDAD REAL; hay dos conceptos, EL SER y EL APARENTAR; y fundamentalmente el ser debe superar al aparentar. Pero no, los medios de comunicación se centran en los sucesos mas livianos para provocar una sociedad liviana; para privilegiar una realidad aparente sobre la verdad verdadera. Por supuesto, la palabra orienta el entorno, y no podemos perder de vista que la venta se hace con la imagen. lamentablemente en nuestro Pueblo los partidos políticos se mantienen en crisis permanente, los medios de comunicación tienen mucha influencia sobre la sociedad civil que no logra consolidar su fuerza real sobre todos los poderes. Y casualmente el Poder Económico es propietario de los medios privados, pero como corporación que se manejan, no necesariamente, les interesa el interés general. Claro que ejercen su capacidad veedora de la ciudadanía, pero por alguna razón muy poderosa se les hace muy dificil separar los entornos: EL DEL MERCADO Y EL DE LA POLITICA. La empresa privada, necesita entender y atender que es tiempo de generar la COMPENSACION DE LO QUE SE RECIBE DEL PUEBLO, responsabilidad social como empresa privada que recibe su razón de ser del PUEBLO QUE LA COBIJA. Es lógico que reclamen, su legitimo interés empresarial en el ámbito de los medios de comunicación. Pero también no pueden perder de vista, el legítimo derecho de nuestra comunidad a ejercer control verdadero sobre todos los poderes existentes en su seno. ???DE QUE MANERA, LA SOCIEDAD CIVIL PODRIA COBRAR MAS FUERZA, DE TAL MANERA QUE TENGA CAPACIDAD DE EJERCER UN AUTENTICO CONTROL CIUDADANO SOBRE TODOS LOS PODERES Y SOBRE LAS POLITICAS PUBLICAS???
  2. sergio santos: (2010-02-12 18:12:33 horas)
    ¿¿Y que me dice del señoron del reporte de tràfico que hace el trabajo para los medios y los pagamos con nuestros impuestos'?? cortesìa del mono de oro. Creo que un pacto de caballeros gobierno-medios para ser objetivos y profesionales con las noticias les ayudarìa a todos ¿no cree ud?
  3. Gustavo Berganza: (2010-02-12 15:14:35 horas)
    Tal como se está manejando el tema en Guatemala, de lo que el gobierno hbla no es de medios públicos, sino de un sistema de medios al servicio de los interes estratégicos del gobierno. En determinados temas controversiales, como en el caso Rosemberg, la cobertura en los medios estatales ha tendido a excluir lo que no va de acuerdo a la línea estatal. No es un sistema en el que se incluya a sectores, que aunque no estèn con el Gobierno, no necesariamente comulguen con él.
  4. Juan Jose Robles: (2010-02-12 14:14:26 horas)
    Prof. Diaz, al igual que Perez Figueroa tiene usted toda la razon. Pero en particular me gusta su sentencia "Porque mientras los gobernantes no sean honestos y profesionales y corrijan el camino a la democracia administritativa, estaremos en una anarquia social". Esta sentencia me hizo recordar la captura del "Smiley" en abril del 2009 cuando dijo, refiriendose al ministro Gandara, mas o menos "Que se calle ese viejo, si el es ladron igual que yo, solo que no tiene tatuajes y yo si" y creo yo que esta simple frase del marero, posiciona a la inmensa mayoria de nuestros funcionarios de los tres poderes, en una balanza desfavorable para ellos, quienes como todos lo sabemos, solo llegan a esas altas posiciones gubernativas solo para robar. La verdadera palabra es ROBAR, no come le dicen ahora PECULADO.Lastima que de todos los ladrones y asesinos, solo el Smiley este guardando prision. Cientos de otros iguales o peores que el, porque no tienen la franqueza que el tuvo al ser detenido y declarar ante la prensa, estan aun usufructuando y robando millones en el escualido erario nacional. Buen articulo de Gustavo Berganza.Saludes.
  5. Profr. Carlos Humberto Díaz : (2010-02-12 12:18:39 horas)
    Es claro que nos encontramos con dos entes de comunicación: Publica y Privada; la primera se compone de una autorización gubernamental que obliga a cualquier gobierno en funciones, informar sobre su administración publica a los ciudadanos y para ello, están obligadas las autoridades a trasparentar la información en lo espacios otorgados por la radio y televisión Publica, es claro la necesidad de tener esos medios de comunicación al aire en radio, televisión y medios escritos para el acceso del ciudadano es un reto de todo gobierno. La segunda se comprende de una autorización en la inversión privada en las concesiones que otorga el gobierno en las frecuencias de radio y televisión y una vez llenando todo los requisitos de ley; se autoriza por parte del gobierno en funciones, el perfil o el ramo de estos medios privados; es hacer notar que cualquier función fuera de su perfil es sancionado y hasta puede perder su estatus según sea el caso y pueden ser encarcelados por infractores. Funciones de los medios de comunicación publica y privada; en la primera es hacer publica las acciones gubernamental, a través de la noticia tal como la desean los mandatarios en funciones y es patente que toda noticia tiene por excelencia, el buen gobierno y la realización de las promesas de campaña; se supone que estamos hablando de una realidad gubernamental que procede con transparencia y que su información es garante de su buen gobierno con justicia y honestidad. La segunda, tiene como naturaleza la diversión, el entretenimiento y la noticia social cotidiana, no obliga la noticia gubernamental del buen gobierno ya que estas no son sus funciones de la iniciativa privada, mucho menos estar al servicio de los gobernantes de Derecha-Centro-Izquierda. ¿Qué sucede entonces en nuestro país con los medios de comunicación existentes? Por una parte tenemos una variedad de permisos y concesiones de las frecuencias de radio y televisión autorizadas por el gobierno que les permite a la iniciativa privada invertir para ser preferencias del publico con sus programas cotidianos, esto es bueno para la competencia del mercado privado, porque permite encontrar una gama de programaciones que hagan el buen gusto del televidente y radioescucha. El problema en Guatemala es que el gobierno, no tienen esta infraestructura por falta de presupuesto para independizarse de la radio y televisión privada y por ende, tampoco hay un interés real del televidente y radioescucha seguir una programación gubernamental, lo que hace que el gobierno en funciones tenga que invertir en espacios y tiempos de la iniciativa privada, para dar a conocer su programa de gobierno al ciudadano (en este punto esto es incorrecto, porque permite la corrupción de algún medio de comunicación privada para obtener la concesión de la programación del gobierno que deja una millonada de quetzales a la iniciativa privada que lo gane). Por otra parte tenemos la realidad política y social del país; contamos con una infraestructura gubernamental cara que los impuestos del ciudadano no alcanzan para el buen funcionamiento el Estado, tenemos unos partidos políticos con falta de profesionalismo ideológico o filosófico político que no permite un análisis de la realidad social de Guatemala para formar ciudadanos competentes para la administración publica según su ideología política; carecemos de instituciones universitarias publicas y privadas que permitan en su curricular las carreras y maestrías como doctorados en la función publica; de igual forma, carecemos de una formación cívica por parte de la Secretaria de Educación que permita a las generaciones, la responsabilidad gubernamental y constitucional cívica. Nuestra sociedad en su mayoría es analfabeta, difícilmente puede invertir en su educación privada y la gubernamental deja mucho que decir; no hay programas integrales de gobierno con la iniciativa privada para apoyar las causas primarias del niño de educación primaria, desayunos y becas económicas a las familias de menor ingreso, principalmente los indígenas; que podemos decir de la juventud, desde los años 50 hasta la fecha, su futuro ha sido entre guerrillas, contrabando, prostitucion, delincuencia juvenil, piratería, narcotráfico, maras, etc. Estamos estancado en el tiempo, vemos pasar muy rápido la modernización de los pueblos Latinoamericanos, la tecnología nos rebasa no estamos capacitados para enfrentar un mercado libre comercio, el gobierno esta derrochar dineros de erario de la nación en programas sociales que no tienen trascendencia cultural y profesional, necesitamos universidades técnicas estatales, es necesario un Plan de gobierno de corto, mediano y largo plazo basado en una realidad social y que involucre a toda la sociedad civil de Guatemala, olvidémonos de lideres caudillos, mesiánicos y utópicos o populistas o resentidos sociales que no dejan ni olvidan la guerra fría, busquemos soluciones conjuntas sociedad y gobierno y demos paso a la transparencia y el orden jurídico para permitir que cada uno (gobierno y sociedad) puedan crear en buen gobierno. porque mientras los gobernantes no sean honestos y profesionales y corrijan el camino a la democracia administrativa, estaremos en una anarquía social en donde todos pueden decir libremente lo que se les pegue la gana utilizando todos los medios a su alcance para anuncia y denunciar la realidad social y gubernamental del Guatemala, tal como lo perciben hoy.
  6. Evelyn Blanck: (2010-02-12 11:47:31 horas)
    Finalmente, Gustavo, el sistema público de medios y el sistema privado no son excluyentes. El problema es cuando uno y otro no obedecen a los intereses públicos. Me parece que lo que se abre es un nuevo campo de vigilancia ciudadana, sobre todo en tiempos preelectorales.
  7. Ramiro Asturias Zamora: (2010-02-12 09:21:22 horas)
    Lo que siempre ha faltado en la publicidad del Estado es decencia. Por ejemplo, la empresa Aviateca -cuando era manejada por los chafas- me pidio modernizar tanto el logo como un folleto, lo que hice gustosamente. En lugar de un circulo, utilice un ovalo, y en lugar de un avioncito que parecia de madera como un slfato de juguete, dibuje un avion alargado y con alas delta. En lugar del azul obscuro de fondo, pues un celeste - cielo. En fin que todo salio perfecto, excepto que JAMAS ME LO PAGARON aquellos indecentes! Por eso, cuando aun no existian las artes graficas por ordenador, me dedique a disegnar solo para empresa privada.
  8. JOSUE AUGUSTO PEREZ FIGUEROA: (2010-02-12 07:09:49 horas)
    Los periodistas deben de cumplir su papel. El gobierno informa lo que quiere informar. Todo el mundo lo hace. El periodista sagaz debe de ir a buscar la informacion, corroborar lo que el gobierno informa. Nadie dice la verdad totalmente o se dice parcialmente. El periodista debe saber que la informacion gubernamental tiene un proposito: Hacer creer que su gobierno es de los mejores. Mi Familia progresa, debe de verse, si realmente esta cumpliendo con su cometido. Al parecer, parcialmente lo esta cumpliendo. Esa incentivando a la poblacion a que busque la educacion y la salud publicas. Ello se desprende de las noticias de prensa de que nos cuentan que las escuelas, hospitales y centros de salud no se dan abasta a la demanda. Es malo que haya demanda de la educacion? Creo que no. La demanda del gobierno por mejorar la recaudacion fiscal tiene su razon de ser. Lo que no tiene razon de ser, son los desvios millonarios que todos conocemos y la indiferencia que muestra el sistema judicial para no cumplir su funcion (MP: CSJ, MINIGOB y el CANG) ademas de lenidad del Congreso de la Republica cuyos diputados no tienen idea de lo que representa el Congreso de la Republica. Para ellos es nuestro WORLD CENTER OF COMMERCE chapin. Y la sociedad civil que no hay modo que nos organicemos, en cualquier forma. La oligarquia se encuentra debidamente organizada y hace que los funcionarios bailen al son que ellos les tocan. No es su responsabilidad, ellos mandan y sin alguien les obedece que culpa tiene ellos? Y si Sandra de Colom, le pega un grito a un Minsitro que culpa tiene Sandra de Colom le obezca un Ministro que no sabe ni entiende cual es su papel de Ministro?. Estamos inmersos en un anarquia y la anarquia es propicia para la corrupcion y la CORRUPCION es la falta de un Estado de Derecho, es mas bien un Estado de Hecho, donde manda el mas fuerte. Vea la ultima verguenza nacional, el caso de Erick, de Portillo, de los militares y policias nacionales involucrados en actos delcitivos, que siempre se ha sabido son los encargados de protegernos los que nos atacan por delante y por detras. Bien tenemos como simbolo nacional a un ave que se muere en cautiverio porque es incapaz de romper las cadenas que lo sumen en ese cautiverio. Cuando nuestra mentalidad cambie, cambiaremos nuestros simbolos patrios y vez de un quetzal sumiso pongamos un CONDOR o UN AGUILA REAL o cualquier otra ave de presa. NUEVA GUATEMALA DE LA ASUNCION
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