Políticas de gobierno en web, chats, y tweets

Ampliar imágen Foto:  beatriz colmenares Alec Ross, asesor de innovación del departamento de Estado, puesto creado en la actual administración estadounidense.

Más fotos

Si Facebook y Twitter les fueron tan exitosos en la campaña, ¿por qué no utilizarlos como aliados para gobernar? La administración de Barack Obama y el Departamento de Estado se han planteado la pregunta  y hacen esfuerzos serios para emplear las redes sociales para comunicarse de forma más directa con los estadounidenses, en diferentes niveles. Empleando sus propios portales y monitoreando, de posible, otros.  

Como parte de una gira organizada por el Departamento de Estado para 30 periodistas de distintos países, elPeriódico conoció de cerca los esfuerzos que lleva a cabo el ejecutivo estadounidense en este sentido. Una administración que, además, asegura considerar  inalienable el derecho a los ciudadanos a emplear al Internet sin restricciones. Y coloca a Irán de ejemplo para demostrar el poder que puede tener un ‘tweet’.

Según Alec Ross, asesor de innovación del departamento de Estado –un puesto nuevo, desarrollado por Hillary Clinton y él–, la tecnología puede aprovecharse con fines diplomáticos. “En el mundo hay 4.6 millardos de teléfonos celulares de los cuales el 75 por ciento están en países en vías de desarrollo”, dijo, quien en su momento fue maestro de escuela y considera que el internet puede ser un aliado indispensable para la educación, “por lo cual, es una plataforma ideal como herramienta de educación y desarrollo económico”.     Por ello, Clinton le ha pedido a su equipo “creatividad innovación y rapidez” en el empleo de las redes sociales, tanto para transmitir mensajes como, por ejemplo, cuando se dispuso organizar una campaña para recaudar fondos por medio de SMS (mensajes de texto vía celular) para las víctimas del terremoto de Haití.

Ross además dio a conocer cómo para Clinton es importante desarrollar un nuevo campo dentro de la diplomacia. “Reconocemos que gracias a la tecnología, la comunicación en la actualidad ya no es sólo de gobierno a gobierno, sino también de gobierno a ciudadanos, de ciudadano a ciudadano y de ciudadano a gobierno”.  

Por otra parte, aseguró que otro giro en la actual administración es el que “no habíamos expresado antes que las libertades en la red deben de ser igual de respetadas que cualquier otra”, a la vez hizo referencia al discurso que la Secretaria de Estado pronunció en este sentido el 21 de enero.

En síntesis, un bloggero de Egipto merece la misma libertad que un periodista. Quienes se reúnen en redes sociales no deben ser objeto de infiltraciones o intimidaciones por sus respectivos gobiernos. E Irán es claro ejemplo. Un caso sin precedentes. Ejemplo, aseguran de cómo los blogs pueden funcionar como contrapeso a gobiernos autoritarios y cómo estos hacen lo posible por anularlos.

Por ello, el Departamento de Estado está dispuesto a negociar con la comunidad internacional para que se alcancen acuerdos multilaterales y leyes que vayan por este sentido.

Katie Dowd, directora de Nuevos Medios, dio a conocer los esfuerzos que se realizan a través del portal america.gov, en donde pretenden explicar actualizaciones en torno a política estadounidense a otros países del mundo. Por ejemplo, a través de web chats de temas actuales, empleando co.nx. Esta semana, los usuarios podían acceder a una discusión con Andrea Bertono, directora de Human Trafficking.org, para abordar el tema de la explotación y la trata de personas.

Hacia afuera y hacia adentro

Tanto el Departamento de Estado como  la Casa Blanca hacen esfuerzos para interactuar con las comunidades a las que, por ejemplo, habrá de llegar el presidente Obama en visita oficial.

De hecho, existe una dependencia que pretende conectarse con bloggeros en distintos países del mundo cuando el mandatario viaja. “Sabemos que están conversando en torno a estos temas”, explicó Michelle Phillips, “y lo que queremos es ser parte de esta conversación”.

Por ello, los preparativos antes de un viaje, tanto de Obama como de Clinton, van mucho más allá que el tradicional comunicado de prensa. Se citó como ejemplo un esfuerzo hecho antes de que el presidente estadounidense viajara a Ghana, en julio del año pasado. Por medio de mensajes de texto se pidió a la población que enviara preguntas para el presidente. Se recibieron 17 mil. Se hizo una selección de los mensajes, y el mandatario, antes de arribar al país, presentó sus respuestas por medio de un podcast.

“Luego del fin de la Guerra Fría y de los atentados terroristas, supimos que había que dar un giro a la diplomacia. La realidad no nos lleva a protegernos de la información, sino  a compartirla”, aseguró Richard Boly, de eDiplomacy. 

Macon Phillips, quien estuvo detrás de la exitosa campaña de recaudación de fondos a través de redes sociales cuando Obama aspiraba a la presidencia y de dólar en dólar logró reunir millones, es hoy Director de Nuevos Medios en la Casa Blanca, y entre otras cosas, conversó en torno a los esfuerzos que hace la administración para ser la más transparente de la historia, como prometió el mandatario, y cómo puede ser aliada la tencología para alcanzar este fin. 

“Hoy, todas las reuniones quedan plasmadas. Se evitan los secretos y se pretende que la población pueda participar en forma más activa en la forma en cómo se hace gobierno”, reafirmó. 

Aunque aseguró estar consciente que las redes sociales no son un sustituto del periodismo, ya que se necesitan catalizadores, sí abogó por alcanzar a los ciudadanos en forma directa. Y el caso de la reforma sanitaria es claro ejemplo de ello.

“Estamos conscientes de que aún hay resistencia”, aseguró, aunque también que es importante aprovechar los recursos para contestar dudas en forma directa. Twitter, por ejemplo, no puede explicar cambios de política en 140 caracteres, pero sí puede “atraer a la gente, y dirigirla a los sitios en donde está la información adecuada”. 

“Debemos pescar donde están los peces”, afirmó Phillips. Y aseguró que creen ir por el camino correcto. La participación en chats, afiliación a facebook y seguidores en twitter de las actividades de la Casa Blanca aumentan día con día. Antes del 20 de enero de 2009, el Gobierno estadounidense no tenía cuentas en las redes sociales. Después del discurso del Estado de la Nación de este año, 20 mil personas participaron en web chats organizados por el equipo dirigido por el funcionario. El Twitter de la Casa Blanca tiene más de 1 millón 700 mil seguidores.

Disfruta de un 2x1 en tu Desayuno en Lunch Box

Q.35

50%

Descuento

Q.70

Valor

Nombre y apellido: Correo: Título: Comentario: Escriba el siguiente código de autenticación, así nos ayuda a bloquear los mensajes automatizados (Spam).

Reglas para comentar en el foro

Este espacio es para promover el diálogo, compartir, discutir y argumentar sobre el artículo publicado, únicamente.

Se prohíben mensajes que contengan:

• Ataques personales, insultos, acusaciones o faltas de respeto
• Mensajes incoherentes, sin objeto alguno o comerciales
• Mensajes con spam, lenguaje sms o escrito todo en mayúsculas
• Mensajes con contenido racista, sexista, o cualquiera que discrimine
• Mensajes de contenido pornográfico
• Piratería, o mensajes que permitan el uso ilícito de material con derechos de autor

Nos reservamos el derecho de editar o eliminar cualquier mensaje que no cumpla con las condiciones anteriores. Y de ser necesario bloquear a usuarios.

Al participar, acepta las reglas y el aviso legal.