Manuel Arango, cofundador de Grupo CIFRA (hoy Wal-Mart de México), analiza el rol de los empresarios responsables.
¿Qué es una empresa responsable y qué no lo es?
- Es una pregunta difícil de contestar porque no hay divisiones claras, pero sí hay ciertos principios que son aplicables para definir la responsabilidad de una empresa; en términos simples y llanos para mí una empresa responsable es la que asume la responsabilidad que tiene ante sus accionistas, ante las leyes, ante su Gobierno, pero ahora se agregan otros factores como el entorno en el que opera, el ambiente y dar calidad de vida a todos los que operan dentro de ella.
¿La empresa responsable es más rentable que la que no es?
- Pongamos un ejemplo, si quiero ser una empresa responsable ambientalmente voy a ser más eficiente, tengo miles de camiones se manejan con gasolina y contaminan, de repente te dicen: “fíjate que si los llevas a gas no sólo vas a contaminar menos, sino que te va costar menos…”, esa responsabilidad está sumamente ligada a la eficiencia… las empresas más responsables son casi siempre las más rentables y las mejor vistas por los analistas y la sociedad, la gente lo reconoce y simpatizan con tu producto…. Para mi la RSE no es una carga adicional, es un beneficio….
¿Usted mencionó las alianzas entre empresarios y el Gobierno, y evitar la polarización, a que se refiere?
- Las personas requieren de oportunidades de educación, salud, alimentación, para forjarse su propio desarrollo, pero son tan grandes las demandas que muchas veces rebasan a los gobiernos, que través de la recaudación fiscal pensaban que podían resolver esos problemas, educar, dar salud, alimento, etcétera… hoy en día vemos que solos no pueden hacerlo, por eso hablo de las alianzas… si nos complementamos entre los tres sectores (Gobierno, empresarios y sociedad civil) y buscamos puntos de alianza, no puedo estar de acuerdo en todo, pero busquemos puntos de acuerdo y si los atacamos entre los tres sectores es más probable que encontremos soluciones, diciendo cada quien hace lo suyo y a ver qué pasa…
En el foro se habló de la responsabilidad fiscal, pero en Guatemala tenemos una de las cargas tributarias más bajas de América Latina y un empresariado que se opone a pagar más impuestos y a los programas de Cohesión Social a favor de los más pobres, ¿es eso ser responsable con la sociedad?
- Determinar cuál es la carga fiscal que deberíamos tener es un tema complejo de cada país, pero hay parámetros internacionales de lo que un país debe recaudar sin desincentivar la creatividad o la inversión, pero para que esa recaudación sea justa los gobiernos tienen que asegurarse de que todo el mundo caiga dentro de esa recaudación... un impuesto es como la palabra lo dice impuesto y si la ley lo manda hay que cumplirlo… las empresas socialmente responsables y con visión de largo plazo, la mayor parte ellos están cubriendo sus cargas fiscales, con la salvedad y lo digo con toda franqueza, sí puede uno recurrir a lo que los americanos llaman retrasar pagos fiscales, dentro de la ley, no estoy haciendo nada ilegal, lo estoy posponiendo, pero al final lo tengo que pagar; eso pasa en Estados Unidos y en todos lados, eso es legal…
Que opina del reto que acaban de lanzar Warren Buffet y Bill Gates de invitar a los millonarios de EE.UU. a donar la mitad de su fortuna a causas sociales
- A todos nos ha apasionado, ha causado mucho ruido… en el caso Warren Buffett el gesto de donar su fortuna me parece extraordinario; el segundo gesto increíble es que en lugar de decir: “Voy a poner mi fundación”, decide dárselo a Bill Gates para que él se encargue, porque está haciendo muy bien las cosas, son actos especiales; y luego lanzan un reto a ver quién se suma a donar la mitad de sus fortunas y bueno se han sumado algunas gentes, es un reto interesante que ha cundido por todas partes, la gente y la prensa se preguntan ¿qué van a hacer las grandes fortunas de otros países del mundo, seguirán este ejemplo?... yo creo que es un tema personal, para mí lo importante es el compromiso como empresario, como ciudadano, de involucrarme en todo lo que yo pueda ayudarle al desarrollo de mi país y luego de la humanidad…
¿Podría replicarse en México y Guatemala?
- El reto ha cundido entre los empresarios… yo creo que muchos de los empresarios a futuro en México vamos a ver cosas similares, no sé si la mitad de su fortuna, el 30 por ciento, ahora hay gente que en vida entregó la mitad de su fortuna silenciosamente y calladamente…
Pensando más innovadores, debería legislarse que una empresa pueda pagar parte de sus impuestos construyendo escuelas, puentes o carreteras donde se necesite, si sus ventas han caído y tiene inventario de materiales
Nosotros hemos luchado mucho para tratar de crear e incentivar esos mecanismos, podíamos llamarles de inversión social… los ejemplos que usted ha mencionado, o producir agua potable en regiones donde no la hay, usted obtiene un beneficio fiscal para canalizar inversión hacia esos sitios, porque, hay otras oportunidades más rentables, creo que ahí se puede hacer muchísimas cosas, desafortunadamente los gobiernos lo ven a la inversa, los gobiernos dicen: “No, no, yo me encargo de eso, tu cubre tu carga fiscal…
Pueden existir empresarios muy ricos en países pobres y fracasados…
- Bueno, no es tan sólo que pueda, sucede… yo siempre digo lo que hace el empresario que tiene éxito es prestar un servicio en la forma más indicada a las gentes que lo pedían, si uno logra hacer eso el público vota con su dinero y llega ese éxito, por ejemplo, Walmart (de México), cuando empieza nuestro negocio la filosofía era llevar al público lo que este quiere, al menor precio posible, con la mejor calidad y la forma más sencilla y rápido, hicimos las primeras tiendas con precios realmente bajos, con calidad, el éxito fue tremendo, es exactamente el mismo caso que los señores fundadores de Walt-Mart sean los hombres mas ricos de Estados Unidos, creo que eso es un premio a algo que se hizo bien y se está haciendo bien y los accionistas están encantados, yo creo que si puede existir riqueza dentro de países pobres, dependiendo de cómo se conduce esa riqueza...
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